Vaga de Pessoa Agente de Atendimento Interno - Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência (PcD)
1 vaga: | Publicada em 05/04
- A Combinar
Sobre a vaga
Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Nascemos em 2017 com esse
compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil
colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para
levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a
universalização dos serviços de água e esgoto. O saneamento básico no Brasil está
no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso
time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes
transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos
promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro.
Local de Atuação:
Rio de Janeiro - RJ
Responsabilidades e atribuições
Levantar as necessidades do cliente através do atendimento pessoal ou via
telefone;
Orientar e transmitir informações ao cliente, a fim de garantir a satisfação do
cliente em suas solicitações, de acordo com as normas e procedimentos da empresa;
Abertura e fechamento de chamados de serviços para atendimento ao cliente através
da Ordem de Serviço (OS);
Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente através
da análise de faturas existentes;
Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento, de acordo com as
regras pré estabelecidas pela empresa;
Encaminhamento das notificações extra-judiciais;
Receber e encaminhar correspondência e documentos, Organizar e arquivar
documentos, Digitar e atualizar documentos e contratos;
Apoio na atualização dos contatos da base de dados da carteira de Grandes Clientes
e Órgãos Públicos;
Baixa de Ordem de Serviço de fiscalização de ligação suspensa.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo;
Conhecimento em informática;
Boa comunicação;
Habilidade de negociação;
Além da experiência com atendimento ao cliente, alguém que tenha nas veias a
proatividade e que esteja constantemente interessado em proporcionar ao seu
cliente o sentimento de ser atendido com respeito, clareza e cordialidade Alguém
que busque todos os dias algo novo no que diz respeito a melhoria da experiência
do cliente.
Desejável conhecimento sobre saneamento;
Observação:
Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência (PCD);
Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos
para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time,
buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero,
Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer
parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar
transformação!
Informações adicionais
Salário compatível com o mercado;
Seguro de Vida;
Plano de Saúde extensivo aos dependentes;
Plano odontológico extensivo aos dependentes;
Vale alimentação; Rede de benefícios e descontos;
Serviço de telemedicina;
Empréstimo Consignado;
PLR.
Etapas do processo
VENHA TRABALHAR COM A GENTE!
¡Há 5 anos nascemos com um desejo:
ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.
Desde então, atuamos nas cidades brasileiras através de 18 operações e com o forte
propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio
de um serviço de qualidade na distribuição de água e de coleta, afastamento e
tratamento de esgoto. Já possuímos mais de 7 milhões de clientes e o nosso
direcionamento é focado nas necessidades dos mesmos e no desenvolvimento
sustentável.
Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento
básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio
ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil.
O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente
acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na
sociedade. Já somos mais de 2.600 colaboradores e estamos expandindo em um ritmo
acelerado e com perspectiva para muito mais!
Você alguma vez já se perguntou sobre seu propósito e qual história quer escrever
para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter papel protagonista na sua
carreira e impactar a vida de milhares de pessoas? Você pode fazer parte disso!
#VemSerIguá §
Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.