Vaga de Pessoa Analista de Cobrança - Presencial

Descrição da empresa ÿ Você é uma pessoa inquieta e com vontade de transformar o mundo? O alt.bank pode ser o lugar pra você... Nossa missão é mudar a vida de um bilhão de pessoas ao redor do planeta, integrando cada vez mais gente ao sistema financeiro global, de maneira justa e eficiente. Somos um time de alta performance, focado na construção de soluções incríveis e encantadoras para transformar a vida dos nossos clientes para melhor. Queremos fornecer as ferramentas certas, de forma justa e segura, para que os membros possam usar seu dinheiro, cuidar de sua família, assumir o controle financeiro de sua vida e ser ele o próprio banco. A oportunidade: Como pessoa analista de cobranças, deverá estará à frente dos atendimentos e se comunicará com o cliente através dos meios disponibilizados pela operação. Deverá se responsabilizar por fornecer alternativas de conciliação bancária, realizando a negociação de dívidas com os clientes em situação de inadimplência. E você, tem disposição para assumir este desafio e trilhar esse caminho com a gente? Informações adicionais: Fornecer um atendimento acolhedor que contemple as necessidades e carências dos clientes; Proporcionar suporte aos clientes, tendo contato on-line com o público através das plataformas disponibilizadas (telefone, e-mail e whatsapp); Focar na conciliação bancária para clientes que estejam em débito com a instituição; Comunicar ao cliente o andamento dos processos de negociação de dívida; Ter olhar crítico ao processo para trazer melhorias, visando o desenvolvimento do fluxo atual e assim evitando possíveis inadimplências futuras O QUE OFERECEMOS?  Ambiente inclusivo e aberto a sugestões; Salário compatível com mercado; )Plano de saúde e odontológico; UVale alimentação e Vale Refeição (Cartão Caju); Ë Gympass; Plataforma de cursos Alura; ÈOportunidades de crescimento; s Day-off no dia do aniversário Já ter experiência prévia no setor de cobranças; Vivência em atendimento ao público, preferência se for on-line; Capacidade de adaptação ao nosso público alvo; Ter facilidade em se comunicar; Interesse em aprender a utilizar ferramentas de CRM como Salesforce; Sentir-se confortável em um ambiente diversificado e inclusivo; Ensino superior em andamento ou concluído; Disponibilidade para trabalho presencial em São Carlos - SP; Estar disponível para trabalhar 06 horas por dia, de Segunda a Sábado. O QUE OFERECEMOS?  Ambiente inclusivo e aberto a sugestões; Salário compatível com mercado; )Plano de saúde e odontológico; UVale alimentação e Vale Refeição (Cartão Caju); Ë Gympass; Plataforma de cursos Alura; ÈOportunidades de crescimento; s Day-off no dia do aniversário