Vaga de Pessoa Coordenadora de Produtos para Benefícios

Sobre a Elo Somos uma empresa 100% Brasileira! A Elo é uma das principais empresas de tecnologia de pagamentos no Brasil. Com mais de dez anos de história e mais de 43 milhões de cartões ativos em parceria com 38 emissores. Com nosso DNA brasileiro e inovador, temos a missão de fomentar a inclusão de Pagamentos digitais no Brasil. Oferecemos um portfólio completo de cartões de crédito, débito, pré-pagos e especializados para pessoas e empresas. Além disso, desenhamos soluções customizadas para empresas, seja por meio das nossas plataformas de tokenização e de prevenção a fraudes, pagamentos por aproximação via QR Code e NFC, ou nossa consultoria especializada em gerar mais negócios para os nossos parceiros. Respeitamos as individualidades e promovemos uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (ex: Gênero, Religião, PcD, LGBTQIAP , Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Quer mais informações sobre a Elo? Acesse: https://www.elo.com.br/ Curtiu? Então vem saber mais sobre o desafio que temos pra você! d™› Nosso time de Plataforma de Engajamento [Produtos] Informar responsabilidades/desafios do time Coordenar equipe de benefícios, promovendo o desenvolvimento das pessoas do time; Garantir a operação da plataforma, assim o alinhamento dos objetivos de negócio e estratégia Elo; Gerenciar relacionamentos com as áreas e conectar necessidades de parceiros e potenciais receitas; Conectar o momento atual da plataforma com as atualizações de mercado no quesito comunicação, tecnologia e inovação. Informações adicionais: Como Pessoa Coordenadora você vai: Definir a estratégia de produtos/serviços da plataforma, inclusão da visão, missão, objetivos e metas; Utilizar dados e métricas para avaliar o sucesso de nosso parceiro e clientes, além de identificar oportunidades de melhoria e decisões baseada em dados; Gestão da performance da plataforma de engajamento para benefícios Elo e melhoria no processo de atendimento aos clientes; Fomentar estratégias de engajamento, e garantir a entrega de valor consistente para os nossos clientes, impulsionando a retenção, recorrência de uso e a expansão de ativações; Apresentação e acompanhamento dos OKRs de engajamento e habilitadores; Construção de Business Case para projetos com potencial de automatização e expansão da plataforma. Para trabalhar na Elo, buscamos pessoas que: Tenham atitude protagonista e empenham-se em superar resultados; Respondem rapidamente às mudanças, com foco e simplicidade na execução de seu trabalho; Jogam muito bem em time, compartilhando conhecimento e reconhecendo o desempenho e importância de cada colega; Valorizam o diálogo aberto e feedbacks honestos; Isso traduz bem nossos valores de cultura, que são: Sou Coragem, Sou Responsa e Sou Comunidade. Aqui na Elo, cultura é DNA. E nosso DNA é como a gente: Bem brasileiro e impulsiona nosso jeito único de fazer as coisas. Em troca oferecemos para você: Programa de Participação nos Resultados (PPR); Assistência médica (Bradesco - Coparticipação) Assistência odontológica Opcional (Bradesco); Seguro de vida (Banco do Brasil); Previdência privada opcional (Podendo contribuir com até 7.8% do salário e a participação da Elo entre 100% e 200% de acordo com regras); Vale refeição/alimentação de R$ 1.800,00; Cartão Natal R$750,00; Auxílio Home Office (Até R$300,00) Auxílio Mobilidade, Vale Transporte ou reembolso Fretado; Reembolso de pedágio; Reembolso de estacionamento; Auxílio Creche para mamães e papais; Auxílio Cultura (Benefício a ser usado em teatro, cinema ou livrarias); Licença parentalidade estendida (Para casais homoafetivos, papais, adotantes e etc); Day OFF de aniversário; Zenklub (Psicoterapia - até 4 sessões ao mês pagas integralmente pela Elo); Gympass (Rede de academias e estúdios para práticas esportivas). Importante: Nossa empresa oferece três tipos de formas de trabalho: híbrido, presencial e totalmente remoto, mas vale ressaltar que o modelo de trabalho adotado pode variar de acordo com a dinâmica e as necessidades específicas de cada área da empresa. Nosso escritório fica localizado em Barueri/SP na Alameda Xingu, 512 - Alphaville Industrial. Para esse desafio precisamos que você: Gerencie o desenvolvimento, evolução e operação da plataforma de benefícios, garantindo a comunicação com interdependências na jornada do ciclo de vida do benefício; Garanta o funcionamento da plataforma de forma intuitiva, segura e estável aos nossos clientes; Tenha relacionamento positivo com áreas parceiras, garantindo NPS de excelência e satisfação pelos usuários da plataforma; Gerencie o ciclo de vida dos benefícios, desde a concepção de proposta de valor, viabilidade financeira e operacional, desenvolvimento, plano de comunicação e divulgação, lançamento e sustentação; Trabalhe com Engenheiros de Software para desenvolvimento, testes e lançamento de funcionalidades da plataforma; Atue em conjunto com designers, comunicação, tecnologia, dados e atendimento para garantir o sucesso da utilização do benefício pelo portador do cartão Elo. Além disso será diferencial se você: Possuir habilidades com análise de dados, no intuito de medir o sucesso dos benefícios na jornada do cliente; Responsável por ajustar a plataforma e atender as mudanças no mercado de meios de pagamento, com novas tendências e tecnologia e encantar o portador do cartão; Comunicar-se eficazmente com uma variedade de públicos, incluindo usuários, desenvolvedores e executivos; Habilidades de liderança e gestão de equipes, assim como gerenciamento de projetos ágeis; Ser apaixonado por problemas e por meio de dados identificar oportunidades de mercado para nossos portadores de cartão Elo; Formação superior em áreas relacionadas á tecnologia, produtos, negócios ou marketing. Para trabalhar na Elo, buscamos pessoas que: Tenham atitude protagonista e empenham-se em superar resultados; Respondem rapidamente às mudanças, com foco e simplicidade na execução de seu trabalho; Jogam muito bem em time, compartilhando conhecimento e reconhecendo o desempenho e importância de cada colega; Valorizam o diálogo aberto e feedbacks honestos; Isso traduz bem nossos valores de cultura, que são: Sou Coragem, Sou Responsa e Sou Comunidade. Aqui na Elo, cultura é DNA. E nosso DNA é como a gente: Bem brasileiro e impulsiona nosso jeito único de fazer as coisas. Em troca oferecemos para você: Programa de Participação nos Resultados (PPR); Assistência médica (Bradesco - Coparticipação) Assistência odontológica Opcional (Bradesco); Seguro de vida (Banco do Brasil); Previdência privada opcional (Podendo contribuir com até 7.8% do salário e a participação da Elo entre 100% e 200% de acordo com regras); Vale refeição/alimentação de R$ 1.800,00; Cartão Natal R$750,00; Auxílio Home Office (Até R$300,00) Auxílio Mobilidade, Vale Transporte ou reembolso Fretado; Reembolso de pedágio; Reembolso de estacionamento; Auxílio Creche para mamães e papais; Auxílio Cultura (Benefício a ser usado em teatro, cinema ou livrarias); Licença parentalidade estendida (Para casais homoafetivos, papais, adotantes e etc); Day OFF de aniversário; Zenklub (Psicoterapia - até 4 sessões ao mês pagas integralmente pela Elo); Gympass (Rede de academias e estúdios para práticas esportivas). Importante: Nossa empresa oferece três tipos de formas de trabalho: híbrido, presencial e totalmente remoto, mas vale ressaltar que o modelo de trabalho adotado pode variar de acordo com a dinâmica e as necessidades específicas de cada área da empresa. Nosso escritório fica localizado em Barueri/SP na Alameda Xingu, 512 - Alphaville Industrial.