Vaga de Pessoa Desenvolvedora Salesforce Service Cloud

A ioasys é especialista em criar soluções únicas para empresas ousadas. Somos experts em trazer o melhor do universo digital para nossos clientes e transformar, repensar e evoluir a sociedade. Ajudamos marcas a inovar seguindo os princípios de metodologia ágil e abordagem centrada no usuário. Fazemos parte do Grupo Alpargatas, uma empresa centenária, global e inovadora. Caminhando juntos, desenvolvemos soluções de ponta a ponta, promovendo a transformação digital de grandes empresas do mercado nacional e internacional como: Banco Inter, Burger King, BASF, VR Benefícios, LATAM Airlines, Pfizer, Localiza, Fleury, DMCard, Fundação Dom Cabral e Suvinil. Proporcionamos um ambiente dedicado ao crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante em escritórios que estimulam a criatividade e produtividade. Você estará em uma equipe horizontal e transparente, que não apenas valoriza suas ideias, mas também espera que você faça parte da construção da empresa com a gente. Acreditamos no nosso trabalho e carregamos no nosso DNA a certeza de que temos o poder de impactar milhões de vidas com cada projeto que executamos. Não somos apenas pensadores, somos realizadores! Para a vaga de SalesForce Service Cloud Consultant buscamos um profissional que ame trabalhar com tecnologia, seja proativo e criativo, e tenha conhecimentos utilizando a plataforma Salesforce Service Cloud. Além disso, ele terá oportunidade para aprender com nossa equipe, trocar ideias sobre desenvolvimento e atuar nos mais interessantes projetos desenvolvidos pela empresa. Esta vaga tem atuação na squad de Customer Success, que faz a gestão das tecnologias que suportam a operação de atendimento (SAC) de Havaianas Brasil. Informações adicionais: " Desenvolvimento na plataforma Salesforce Service Cloud; " Especificar e implementar soluções, através de desenvolvimentos customizados e configurações na plataforma Salesforce; " Analisar e propor soluções baseadas nas melhores práticas da plataforma; " Configurar e parametrizar a plataforma Salesforce; " Atuar como um elo entre a equipe técnica e de negócio para garantir que todos os resultados atendam às necessidades do negócio. " Regime CLT ou PJ; " Liberdade para exercer suas habilidades em um ambiente dinâmico e horizontal; " Jornada flexível; " Day Off  Birthday; " Talks e Cursos internos ministrados por nossos especialistas; " Curso de Inglês (In Company); " Zenklub; " Descontos de até 75% em produtos Alpa; " Licença PET; " Gympass; " Moeda interna com loja de produtos próprios. Vem com a gente! Se inscreve aí! :) " Domínio de desenvolvimento na plataforma Salesforce Service Cloud; " Conhecimentos avançados dos conceitos da plataforma Salesforce, em específico processos de Service Cloud; " Entendimento das necessidades de negócio, com suporte do Product Owner, para aplicação de melhorias na solução Salesforce Service Cloud; " Aptidão para prestar suporte no refinamento de atividades relativas ao desenvolvimento da plataforma Salesforce Service Cloud, incluindo mapeamento de requisitos funcionais e não funcionais; " Experiência com integrações entre Salesforce e outras plataformas; " Experiência em atuações em projetos com metodologias ágeis. " Experiência com a gestão de soluções tecnológicas para SAC; " Experiência com Omnichannel e OpenCTI; " Experiência com SLA e Marcos do Service Cloud; " Conhecimento em Digital Engagement Diferenciais: " Conhecimento em APEX, Javascript, LWC e Flows; " Bons conhecimentos em GIT e gitflow; " Desenvolver códigos eficientes, reutilizáveis e de fácil manutenção; " Certificação Salesforce Service Cloud. " Regime CLT ou PJ; " Liberdade para exercer suas habilidades em um ambiente dinâmico e horizontal; " Jornada flexível; " Day Off  Birthday; " Talks e Cursos internos ministrados por nossos especialistas; " Curso de Inglês (In Company); " Zenklub; " Descontos de até 75% em produtos Alpa; " Licença PET; " Gympass; " Moeda interna com loja de produtos próprios. Vem com a gente! Se inscreve aí! :)