Vaga de Pessoa Key Account (E-commerce)

O que você fará: Colaborar com os clientes para desenvolver estratégias iniciais de vendas na plataforma de e-commerce; Acompanhar o desempenho inicial dos clientes na plataforma; Guiar o cliente no processo de onboarding, adaptando as etapas de acordo com as necessidades de cada cliente; Ser ponto focal do cliente para solucionar qualquer desafio ou dificuldade durante esse processo; Colaborar com outras áreas para garantir resoluções rápidas e eficazes; Realizar análises regulares para avaliar o desempenho do lojista em cada etapa; Participar de treinamento e desenvolvimento contínuo para aprimorar as habilidades e conhecimento; Manter o CRM atualizado com todas as informações e interações com o cliente; Quem você é: Experiência com plataforma de e-commerce; Conhecimento do cenário atual do e-commerce e suas tendências; Tem uma boa comunicação oral e escrita; Habilidade de negociação, resiliência e soluções de problemas; Conhecimento prático em ferramentas de CRM (Aqui trabalhamos com RD Station CRM); Capacidade de analisar e fornecer insights para melhorar o desempenho do cliente; Orientação por resultado e foco no cliente. Informações adicionais: Graduação/Completo,- Benefícios: Vale refeição|Plano de saúde|Plano odontológico |Auxilio home office| Seguro de Vida|i » Trabalho 100% remoto|Plano Telemedicina|Incentivo Educacional