Vaga de Processo Seletivo Senar-BA - Cargo: Coordenador de TI

e operacionais, bem como procedendo as modificações necessárias.; Administrar a rede de telefonia e internet, provendo soluções de tráfego de dados; Garantir o bom funcionamento da estrutura tecnológica e de todos os equipamentos de Tecnologia de Informação do SENAR/AR-BA; Coordenar os serviços de suporte técnico aos usuários, alocando a equipe para atendimento de acordo com a ordem de chamada ou prioridade, bem como intervindo na análise e solução de problemas de maior complexidade; Coordenar e acompanhar a confecção de manuais e toda a documentação de sistemas e programas; Manter-se atualizado sobre os novos recursos de TI disponíveis no mercado, analisando as demandas da instituição, estudando os custos e benefícios, bem como recomendando a aquisição dos recursos quando viável; Propor critérios de segurança física e tecnológica das instalações, equipamentos e dados processados; Supervisionar a realização de manutenção preventiva dos equipamentos de áudio e vídeo; Efetuar o controle e análise dos indicadores de desempenho da área de TI, bem como elaborar e/ou analisar relatórios sobre a situação da área quando solicitado, a fim de suprir os seus superiores de informações para tomada de decisões; Verificar se o backup foi realizado corretamente; Verificar os atendimentos dos chamados que foram abertos pelos usuários; Supervisionar e orientar a equipe de TI para os chamados que foram abertos ou ainda estão pendentes; Gerir contratos de TI, análise de notas fiscais emitidas dos serviços prestados e monitoramento dos contratos; Atender clientes internos e externos por e-mail; Analisar vulnerabilidades detectadas pelo sistema de antivírus e/ou firewall; Monitorar reuniões virtuais e presenciais da presidência; Visitar setores para verificar se possuem algum tipo de problema ou dúvida; Manter contatos internos e/ou externos para tratar de assuntos de natureza técnica, administrativa ou financeira, relativos à sua área de atuação; Assegurar o cumprimento legal das demandas referentes ao setor; Realizar planejamento das ações de sua área, sugerindo investimentos necessários e a relação custo x benefício para avaliação e aprovação da Administração; Avaliar e mensurar resultados da implantação de planos e programas, bem como acompanhar desempenhos técnicos e funcionais; Elaborar relatórios técnicos e emitir pareceres em assuntos de natureza administrativa, além de realizar estudos específicos visando solucionar problemas administrativos; Zelar pelo patrimônio e imobilizado do setor no qual está alocado; Executar outras tarefas que lhe forem atribuídas pelas lideranças. Obrigatório: Engenharia da computação, Engenharia de Software, Sistema da Informação, Ciências da Computação, Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnólogo em Redes de Computadores, Gestão da Tecnologia da Informação com Especialização em Gestão da Segurança da Informação; 06 meses de experiência na função. Conhecimentos (avaliados na prova e na entrevista técnica) em: Protocolos TCP / IP e configuração LAN/WAN. sistemas operacionais Windows Desktop, Windows Server e Linux; Administração de Firewall, Servidores e Switches; Cabeamento Estruturado; Telefonia IP; Gestão de contratos; Gestão de equipe; GLPI; Administração Office365; Sistema de monitoramento de ativos; Atendimento ao usuário; Solução e reparo de problemas; Sistemas de backup; Segurança da Informação; ITIL. Desejável: Mestrado ou Doutorado na área