Vaga de Product Analyst (CRM)
1 vaga: | Publicada em 23/04
- A Combinar
Sobre a vaga
Nós realmente acreditamos que a tecnologia torna isso possível, mas são as pessoas
que fazem isso acontecer. Diversidade Cultural, de Gênero e de Habilidades se
alinham nos nossos pilares do Rise e nos permite "Diversidade de Pensamentos", que
capacita nossos stakeholders a crescer.
SOBRE O TRABALHO:
Product Analyst CRM apoia a visão do produto CRM conectando funções de negócios e
traduzindo suas necessidades em histórias de usuários bem definidas, seguindo a
estratégia e o roteiro
definido pelo Dono do Produto. A função ajudará o Product Owner na manutenção do
Backlog do produto, fornecendo Insights para ajudar na priorização e no
refinamento dos Épicos em histórias bem definidas.
Mantém comunicação estreita com os principais Stakeholders para identificar
oportunidades de melhoria e garantir e potencializar o valor dos incrementos do
produto.
Interage com equipes de TI internas e externas para refinar os requisitos, para
que tenham o nível adequado de detalhamento e sejam responsáveis pela qualidade
das entregas, garantindo que eles atendam aos resultados esperados.
Conhecimento sobre as ferramentas e portfólio de CRM existentes e as diretrizes de
TI do Cliente para melhor apoiar a equipe de vendas e marketing em novas
solicitações.
HABILIDADES E CONHECIMENTOS DE POSIÇÕES
Necessário conhecer e temrexperiência nas seguintes áreas:
Habilidades de refinamento ágil. - ser capaz de desenvolver/aperfeiçoar requisitos
técnicos e não técnicos (épicos, histórias e facilitadores).
Habilidades analíticas. - Ser capaz de analisar dados e aplicações para detectar
melhorias, detectar correção de causa raiz, entender e depois compartilhar como
usar melhor os dados brutos etc.
Habilidades SQL. - Ter conhecimento anterior em analisar e compreender bancos de
dados SQL gerando consultas, entender e desenvolver procedimentos de
armazenamento, funções e visualizações.
Isso para ajudar na interpretação de logs de aplicativos, dados complexos
análise para identificar conjuntos de dados de transformação ou relatórios.
Experiência em CRM. - possuir conhecimento e experiência em recursos,
implementações e suporte de software CRM.
Desejável experiência SAP. - possuir conhecimento e experiência em SAP sobre dados
e processos OTC e MD.
Step 1: Cadastro 1 Cadastro
Step 3: Validação Interna 3 Validação Interna
Step 7: Contratação 7 Contratação
Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que
emprega mais de 240.000 pessoas em mais de 100 países. O Grupo opera nas
principais indústrias que impulsionam o crescimento econômico mundial, desfrutando
de uma posição de liderança em tratores, veículos utilitários, after-market ,
tecnologia da informação e resortes de férias.
Nossas plataformas de inovação e recursos reutilizáveis conectam-se através de uma
série de tecnologias para entregar um valor tangível para os nossos clientes.
A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo serviços e soluções de
tecnologia da informação, inovadoras e personalizadas de acordo com a necessidade
de cada cliente, permitindo que empresas, parceiros e a sociedade Rise, trabalhem
juntos. Habilidades de refinamento ágil. - ser capaz de desenvolver/aperfeiçoar requisitos técnicos e não técnicos (épicos, histórias e facilitadores).
Habilidades analíticas. - Ser capaz de analisar dados e aplicações para detectar melhorias, detectar correção de causa raiz, entender e depois compartilhar como usar melhor os dados brutos etc.
Habilidades SQL. - Ter conhecimento anterior em analisar e compreender bancos de dados SQL gerando consultas, entender e desenvolver procedimentos de armazenamento, funções e visualizações.
Isso para ajudar na interpretação de logs de aplicativos, dados complexos
análise para identificar conjuntos de dados de transformação ou relatórios.
Experiência em CRM. - possuir conhecimento e experiência em recursos, implementações e suporte de software CRM.
Desejável experiência SAP. - possuir conhecimento e experiência em SAP sobre dados e processos OTC e MD.