Vaga de PV I Coordenador(a) de Operações

MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para pessoas. Nascemos com o propósito de melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações. Fazemos isso através de soluções inovadoras que transformam, com simplicidade e eficiência, a gestão financeira de pessoas e negócios. E agora, fazemos parte da Serasa Experian: juntos estamos criando um futuro melhor para todos, ampliando oportunidades aqui e agora. Além de nossas soluções customizadas para negócios, também estamos de mãos dadas com a Serasa na frente de soluções para o consumidor final que realiza uma série de iniciativas que contribuem para a educação, a gestão e o empoderamento financeiro da população. Através da plataforma Serasa, viabilizamos a oferta da Conta Digital Serasa, que é uma conta de pagamento que permite aos consumidores a realização de diversos pagamentos, inclusive para negociações de dívidas no Serasa Limpa Nome, de forma rápida e segura. Aqui na PagueVeloz queremos fazer diferente, ser disruptivos, acolhendo e atraindo empreendedores e mostrando que o mercado financeiro pode ser sim: menos burocrático, lento, antiquado e bem menos complicado. Para isso, estamos construindo uma equipe forte, diversa e sem medo de desafios. Aqui a diversidade é aliada da transformação. Por isso, incentivamos e zelamos por candidaturas de profissionais que sejam: mulheres, pessoas: negras, indígenas, asiáticas e/ou multirracialidades, membros da comunidade LGBTQIANPN+, PcD e pessoas em vulnerabilidade. Gostou? Então venha contar novas histórias e faça parte você também do #TimeVeloz. Job Description Área: Pague Veloz Subárea: Cadastro Profissional fará parte de um projeto de transformação para o crescimento desenhado para a área. Com isto, buscamos por um profissional engajado no mercado, antenado as novidades, e que sempre tenha foco no desenvolvimento e crescimento da área e das pessoas que a compõe. O profissional será responsável por coordenar equipes de cadastro de novos clientes, encerramento de contas, atualizações cadastrais, ofícios do Banco Central, e gestão de limites dos clientes; Monitorar os atendimentos e revisar os materiais de apoio, treinamentos e processos; Realizar feedbacks individuais, e demais processos correlacionados a gestão de pessoas; Acompanhar o fluxo de atendimento e monitoria deles; Responsável pela geração de dados para gestão, assim como foco em desenvolvimento e melhoria dos processos com ênfase em automações e condução de novos projetos; Efetuar monitoria de qualidade e análise de riscos e mitigações. Qualifications Experiência com regulamentações do BACEM; Expertise sobre a área de instituições financeiras; Experiência anterior em gestão de pessoas; Conhecimento em análise de dados; Experiência com criação de processos e melhoria contínua; Será um diferencial formação em curso superior de direito, administração ou áreas correlatas. Additional Information Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS  Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes. Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores! Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais! Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian! E ainda tem mais! Não deixe de acessar a nossa página de carreiras para conhecer todos os nossos benefícios e diferenciais! Não atendeu todas as competências descritas na vaga? Estudos mostram que mulheres, pessoas não brancas e PcD deixam de se candidatar em vagas que não atendam 100% dos requerimentos. Aqui na Serasa Experian nós somos dedicados a criar um ambiente diverso e inclusivo. Se você gostou dessa vaga, mas sua experiência não se encaixa totalmente, não se preocupe, nós te encorajamos a se aplicar de qualquer forma para que seu perfil seja avaliado! #LI-HYBRID Vem ser #TimeVeloz! Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito? Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.