Vaga de Recepcionista Atendente

1. Recepção e Atendimento ao Cliente: Receber os clientes quando chegam ao salão, cumprimentá-los e encaminhá-los para os profissionais apropriados. 2. Agendamento de Horários: Marcar horários para os clientes de acordo com a disponibilidade dos profissionais e dos serviços solicitados. 3. Atendimento Telefônico e Resposta a Mensagens : Receber chamadas telefônicas, responder mensagens via WhatsApp e Instagram. 4. Gestão de Pagamentos e Faturamento: Processar pagamentos dos clientes, incluindo cobranças por serviços prestados e venda de produtos. Manter registros precisos de transações e faturamento. 5. Gestão do Caixa: Manter controle do caixa, fazer o registro de entrada e saída de valores, e fechar o caixa no final do dia. 6. Atendimento a Fornecedores: Receber e organizar entregas de produtos e materiais necessários para o funcionamento do salão. 7. Atendimento de Emergências e Reclamações: Lidar com situações de emergência, como clientes insatisfeitos ou problemas técnicos, de forma profissional e cortês. 8. Manutenção da Área de Espera: Manter a área de espera limpa, organizada e acolhedora para os clientes. 9. Divulgação de Promoções e Novos Serviços: Informar os clientes sobre promoções em andamento, novos serviços oferecidos e eventos especiais do salão. 10. Suporte Administrativo: Prestar suporte administrativo, como preparar relatórios, agendar reuniões e manter a organização dos arquivos. 11. Preparar e Servir Bebidas: Oferecer bebidas aos clientes enquanto esperam pelo atendimento, proporcionando uma experiência mais agradável. 01. Experiência Anterior: Preferencialmente, experiência prévia como recepcionista em salões de beleza ou estabelecimentos de alto padrão, com ênfase em atendimento ao cliente. 02. Excelente Comunicação: Habilidade para se comunicar de forma clara, cortês e profissional com os clientes, colegas de trabalho e fornecedores, promovendo uma atmosfera acolhedora e positiva. 03. Apresentação Profissional: Aparência e vestimenta impecáveis são essenciais para transmitir uma imagem de alta qualidade e profissionalismo, contribuindo para a reputação do salão. 04. Conhecimento do Setor de Beleza: Preferencialmente ter compreensão básica dos serviços oferecidos pelo salão, produtos utilizados e tendências atuais no setor de beleza, facilitando a interação com os clientes, profissionais e fornecedores. 05. Habilidades Organizacionais: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, agendamentos e demandas de forma eficiente, mantendo a área de recepção organizada e acolhedora para os clientes. 06. Atenção aos Detalhes: Capacidade de prestar atenção aos detalhes para garantir que todos os agendamentos sejam registrados corretamente, os pagamentos sejam processados com precisão e as preferências dos clientes sejam atendidas de maneira adequada. 07. Preparar e servir Bebidas: Oferecer bebidas aos clientes enquanto esperam pelo atendimento, proporcionando uma experiência mais agradável. 08. Resolução de Problemas: Habilidade em lidar com situações imprevistas e resolver problemas de forma rápida e eficaz, mantendo a calma e a compostura em todas as circunstâncias para assegurar a satisfação do cliente. 09. Habilidade em Vendas: Capacidade de identificar oportunidades de vendas durante as interações com os clientes, oferecendo produtos ou serviços adicionais de forma persuasiva e profissional, agregando valor à experiência do cliente. 10. Flexibilidade de Horário: Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites, fins de semana e feriados, demonstrando comprometimento com a equipe e a satisfação dos clientes. 11. Profissionalismo e Discrição: Capacidade de manter a confidencialidade das informações dos clientes e lidar com todas as interações de forma profissional e discreta, garantindo a privacidade e a segurança das informações pessoais. 12. Familiaridade com Sistemas de Agendamento: Conhecimento básico ou capacidade de aprendizado rápido em sistemas de agendamento informatizados utilizados pelo salão, facilitando a organização e a eficiência do trabalho. 13. Escolaridade Obrigatória: O ensino médio completo é obrigatório para a vaga. Além disso, são valorizados cursos na área de atendimento ao cliente, secretariado, ou formação técnica em beleza e estética.