Vaga de Recepcionista - Clínica Veterinária

- Recepcionar pets e seus proprietários, fornecendo um atendimento acolhedor e informativo. - Gerenciar agendas de consultas, vacinações e procedimentos, incluindo agendamentos, reagendamentos e cancelamentos. - Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails e mensagens em redes sociais, oferecendo informações e solucionando dúvidas. - Processar pagamentos e gerenciar o caixa, incluindo a emissão de recibos e faturas. - Manter registros atualizados dos pacientes (pets), utilizando sistemas de gestão da clínica. - Auxiliar na organização e manutenção da limpeza da recepção e das áreas de espera. - Fornecer suporte administrativo à equipe veterinária conforme necessário. Soft Skills desejados: - Empatia e Sensibilidade: Capacidade de entender e se conectar com os pets e seus proprietários, oferecendo um ambiente seguro e acolhedor. - Comunicação Efetiva: Habilidade para comunicar claramente informações importantes e instruções aos proprietários dos pets. - Habilidades Organizacionais: Eficiência na gestão de múltiplas tarefas e manutenção da ordem na recepção. - Capacidade de Resolução de Problemas: Aptidão para resolver questões de forma eficaz, garantindo a satisfação do cliente. - Paciência e Tranquilidade: Habilidade para manter a calma em um ambiente que pode se tornar agitado, assegurando um atendimento gentil e atencioso. Hard Skills desejados: - Experiência em Atendimento ao Cliente: Experiência prévia em recepção ou atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de saúde ou veterinários. - Conhecimento em Informática: Proficiência em software de gestão de clínicas, Microsoft Office e habilidades básicas de digitação. - Gestão de Agenda: Experiência com sistemas de agendamento e habilidade para gerenciar eficientemente as consultas. - Processamento de Pagamentos: Conhecimento em transações financeiras, incluindo manuseio de caixa e operações com cartão de crédito/débito. - Educação: Ensino médio completo ou superior em curso em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente ou administração.