Vaga de Recepcionista de hotel
1 vaga: | Publicada em 22/05
A Combinar
Sobre a vaga
RECEPCIONISTA - FOLGUISTA (HORÁRIO HÍBRIDO)
A função de recepcionista folguista compreende os 3 horários de turno (manhãs, tardes e madrugadas), possui como principais responsabilidades:
Recepcionar a todos que chegarem;
Atender o telefone e direcionar ligações;
Verificar os e-mails recebidos e respondê-los ();
Entregar a ficha de hotel ( FNRH ) e realizar o cadastro completo de hóspedes ;
Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos no sistema Desbravador e portais;
Realizar o check-in e check-out;
Receber os pagamentos de diárias e demais despesas referentes a hospedagem ou
eventos;
Chamar táxi para os hóspedes;
Fazer o controle do mapa de reservas ;
Manter a recepção do hotel em ordem;
Prestar apoio aos hóspedes;
Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc;
Indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes, etc;
Transmitir as informações para os demais departamentos do hote l, com precisão e
agilidade;
Fechamento do caixa da recepção por turno.