Vaga de Recepcionista Hospitalar

Atendimento e recepção de pacientes, visitantes e fornecedores, garantindo um acolhimento cordial e profissional. Agendamento de consultas, exames e procedimentos médicos, considerando a disponibilidade da agenda e as preferências dos pacientes. Registro e atualização de informações dos pacientes no sistema da clínica, incluindo dados pessoais, histórico médico e informações de contato. Recebimento e direcionamento de chamadas telefônicas, atendendo às necessidades dos pacientes e fornecendo informações sobre os serviços da clínica. Recebimento e encaminhamento de correspondências e documentos, garantindo sua distribuição adequada dentro da clínica. Orientação e auxílio aos pacientes no preenchimento de formulários e documentos necessários para os procedimentos médicos. Emissão de guias de autorização e encaminhamento de pacientes para exames complementares ou outros profissionais de saúde. Prestação de informações básicas sobre os serviços oferecidos pela clínica, como horários de funcionamento, localização e formas de pagamento. Colaboração com outros membros da equipe administrativa para garantir um fluxo de comunicação eficiente e integrado. Manutenção da ordem e organização no ambiente da recepção, garantindo um espaço limpo, acolhedor e profissional para os pacientes e visitantes. Formação educacional: Ensino médio completo, sendo desejável formação técnica ou curso profissionalizante na área administrativa ou de atendimento ao cliente. Experiência anterior: Experiência prévia em cargos de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de saúde ou clínica médica, pode ser considerada uma vantagem. Conhecimentos específicos: Familiaridade com sistemas de agendamento eletrônico, software médico ou sistemas de gestão de clínicas pode ser necessária. Além disso, conhecimentos básicos de informática e habilidades em uso de computadores são importantes. Habilidades de comunicação: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, capacidade de expressar-se de forma clara, cortês e profissional ao lidar com pacientes, visitantes e colegas de trabalho. Atitude profissional: Atitude proativa, ética e profissionalismo são essenciais para lidar com situações desafiadoras e garantir o bom funcionamento da recepção da clínica. Organização e multitarefa: Capacidade de realizar múltiplas tarefas ao mesmo tempo, manter a calma sob pressão e lidar com um ambiente de trabalho dinâmico e movimentado. Empatia e sensibilidade: Capacidade de demonstrar empatia e compreensão com os pacientes, especialmente em momentos de vulnerabilidade ou preocupação. Flexibilidade de horário: Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana ou feriados, dependendo das necessidades da clínica.