Vaga de Secretária - Barra da Tijuca/Bangu (Consultórios de Dermatologia)

Conceituada Médica Dermatologista, com consultórios na Barra da Tijuca e em Bangu, busca Secretária, de perfil estratégico e proativo, para atuar no acolhimento e atendimento de pacientes, na execução de rotinas administrativas/comerciais e no apoio às demandas gerenciais, garantindo a excelência e qualidade dos atendimentos e serviços prestados em ambas as unidades, bem como o aumento da rentabilidade e crescimento do negócio. ATIVIDADES: Acolhimento e atendimento (presencial e remoto) de leads/pacientes, fornecendo informações sobre procedimentos e consultas, apresentando serviços e procedimentos, fomentando o aumento das taxas de conversão, de satisfação (NPS) e ticket médio investido;Gestão das agendas (marcação e remarcação), visando a redução do tempo de espera nos canais de atendimento; realizando contatos prévios para garantir comparecimentos e cumprimento dos horários, bem como o follow up após os atendimentos/procedimentos, visando o bem-estar e o alcance dos resultados esperados pelos pacientes, além da entrega de uma experiência diferenciada - proporcionando melhoria dos índices de retorno/fidelização;Elaboração e administração de formulários, documentos e prontuários, cadastrando e atualizando informações nos sistemas de gestão;Recebimento de pagamentos, lançamento de NFS-es e comprovantes, compilando informativos e relatórios, direcionando dados para a gestão administrativa/financeira; Suporte na gestão operacional, verificando estoques e demandas de compra de materiais e insumos, checando e garantindo a organização e limpeza de todos os ambientes;Interface com a alta gestão, a gerência administrativa e demais parceiros de negócio, atendendo às solicitações para o pleno funcionamento da clínica.REQUISITOS: Facilidade de acesso aos bairros de atuação;Mandatório atuação prévia com áreas de Atendimento, Scretariado, Administração e Vendas/Negociações em ambientes de alto padrão e/ou no segmento da Saúde  DIFERENCIAL;Ensino Médio ou Técnico completo - será um DIFERENCIAL se possuir Superior completo/cursando; Conhecimentos de técnicas de Negociação e Vendas;Conhecimentos em informática (Pacote Office e sistemas de gestão e processos);Conhecimentos em Redes Sociais - WhatsApp Business, Instagram e outras redes.Conhecimentos de ferramentas de CRM - DIFERENCIAL. PERFIL COMPORTAMENTAL: Agilidade, boa capacidade organizacional e gestão do tempo, atuando com eficácia e eficiência no cumprimento de diversas demandas e processos;Proatividade, empatia, engajamento, flexibilidade e disponibilidade de horário, para lidar com contratempos e alterações de planejamento;Ser resiliente, tendo atuação focada, apta para realizar tarefas repetitivas sem perder a excelência;Gostar de trabalhar com pessoas, tendo comunicação verbal e escrita fluida, sendo hábil para influenciar/cativar e organizar pessoas de diferentes perfis e níveis socioculturais, entregando um atendimento humanizado;Visão estratégica e analítica, observando desvios, oportunidades de melhorias e novos negócios, propondo soluções e planos de ação; Discrição e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas;Pontualidade e assiduidade;Foco no cliente, nas entregas e (superação) resultados.PACOTE OFERTADO:Salário (CLT) + VT + VA R$22/dia + Programa de Premiação sobre Performance/Produtividade individual e do negócio (após período de experiência). Informações adicionais: Ensino médio/Completo, Benefícios: Vale transporte|T Vale Alimentação ou Refeição|Programa de premiações por performance