Vaga de Secretária - Clínica de Dermatologia

Consultório de Dermatologia de Alto Padrão, em expansão, busca Recepcionista de perfil estratégico e proativo, para atuar no acolhimento e atendimento de pacientes, bem como na execução de rotinas administrativas/comerciais, garantindo a excelência e qualidade dos atendimentos e serviços prestados, o aumento da rentabilidade e crescimento do negócio. Atividades:Responsável pelo acolhimento e atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp de pacientes, fornecendo informações precisas sobre procedimentos e consultas, sanando dúvidas e direcionando demandas adequadamente;Gerenciamento de agendas (marcações e remarcações), garantindo o cumprimento e a eficiência dos horários e focando na redução do tempo de espera; realizando contatos prévios para garantir comparecimentos e o follow up, assegurando o bem-estar e o alcance dos resultados e a entrega de uma experiência diferenciada, após os atendimentos/consultas - proporcionando melhoria dos índices de retorno/fidelização;Elaboração e atualização de relatórios e planilhas de controle operacionais e gerenciais (compra de materiais de escritório, limpeza e médicos; lista de aniversariantes), formulários, documentos e prontuários, lançando dados nos sistemas de gestão, garantindo a confidencialidade das informações;Recebimento de pagamentos, controle de caixa, emissão e lançamento de notas fiscais;Interface com convênios e operadoras - solicitando e acompanhando pedidos de reembolso e autorizações de consultas e procedimentos;Manutenção da limpeza e organização do consultório.Reporte a coordenação administrativa, apoiando em demandas administrativas e operacionais.Requisitos:Mandatório atuação prévia com Atendimento e rotinas Administrativas, em ambientes de alto padrão - será um DIFERENCIAL ter atuado previamente no segmento da Saúde;Ensino Médio e/ou Técnico completo - será um DIFERENCIAL possuir ensino superior completo/cursando;Conhecimentos sólidos em informática (Pacote Office e sistemas de gestão e processos);Conhecimentos em Redes Sociais - WhatsApp Business, Instagram e outras redes.Conhecimentos de técnicas de Negociação e Vendas - DIFERENCIAL. Perfil Comportamental:Excelência na comunicação verbal e escrita, sendo hábil no trato com pessoas de diferentes perfis e níveis socioculturais;Capacidade organizacional e de gerenciamento de tempo, atuando com eficácia e eficiência no cumprimento das demandas;Atuação discreta e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas;Empatia, engajamento, flexibilidade e disponibilidade para lidar com contratempos e alterações de planejamento, de forma proativa;Visão holística, antecipando necessidades, percebendo oportunidade de negócios, de upgrade de relacionamentos e as necessidades dos médicos e pacientes;Habilidades interpessoais excepcionais na atendimento, fidelização e satisfação dos pacientes e parceiros do negócio.PACOTE OFERTADO:Remuneração + VT + V.R (R$25/dia). Informações adicionais: Ensino médio/Completo, Benefícios: Vale transporte|T Vale Refeição de R$ 0,25