Vaga de Service Planning Analyst
1 vaga: | Publicada em 23/04
- A Combinar
Sobre a vaga
Responsabilidades:- Criação de Call log e tickets de serviços;- Elaborar cotações
de serviço;- Elaborar e atualizar planilhas do setor;- Definir estratégias e
procedimentos para tratar não conformidades do processo de serviços e identificar
eventuais gargalos propondo e/ou adotando as medidas corretivas necessárias;-
Processar e controlar as ordens de compra recebidas de clientes, e manter controle
das alterações nos pedidos de clientes;- Controlar os pedidos de vendas, em termos
de prazo, visando o atingimento das metas;- Organizar o material e planejar a
sequência do trabalho;- Utilizar o sistema integrado para controles e relatórios,
dar suporte ao time e ao líder do departamento as atividades pertinentes à área;-
Participar da implementação de sistemas de qualidade e integrados;- Executar as
ações do plano de ação em andamento;- Gerar números necessários para o
acompanhamento dos objetivos e metas;- Discutir estratégias com o superior e
participar de reuniões;- Elaboração de documentação (databooks);- Envio de
documentos para o RigTSC;- Conferir documentos e solicitar BKD;- Criação de
embarques / atividades no Quintiq;- Geração de relatório do Rig Survey no Cognos;-
Abertura e monitoramento de WOM/Requisition (quando implantado);- Follow up com
cliente de cotações enviadas (Visual compliance e cadastro do oracle);- Criação de
certificados (CoC, SOF) e relatórios (databook);- Controle das planilhas de
leveling;- Solicitação de OP / WIP / SOA no Oracle;- Envio de SOA para clientes;-
Criação de embarques / atividades no Quintiq;- Geração de relatório do Rig Survey
no Cognos;- Elaboração de relatórios para o departamento:1) Relatórios Mensais:a)
Hit rate;b) Time to Invoice;c) Utilização Operacional/Financeira.2) Relatórios
Semanais:a) BPA Achieve Training Report;b) Dashboard do Gerente de Serviços,
incluindo:- Ticket > 180 dias;- SO > 180 dias;- Inclusão de dados gerados por
outros relatórios de outros setores (Utilização operacional, WIP Control,
Competência e Cross Training).c) Status Portais;d) CSS.- Cumprir com todas as
políticas e procedimentos da companhia estabelecidos pelo Sistema de Gestão da
Qualidade e SMS, bem como outras diretrizes do Corporativo;- Executar outras
tarefas relacionadas com a função que lhe for atribuída;- Buscar a melhoria
contínua nas suas atividades e operações.|Qualificações:- Curso Técnico completo
e/ou Curso Superior cursando, ambos nas áreas de Controle e Automação, ou
Eletrônica, ou Elétrica.- Requerido inglês avançado - Será testado;-
Conhecimento em pacote Office;- Desejável conhecimento em MS Project.
Informações adicionais:
Responsável pelo atendimento aos clientes internos e externos, no que se refere a
cotações e follow-ups dos pedidos em andamento da Rig Aftermarket. Esse
profissional irá suportar o Supervisor de Serviços em seu segmento de atuação,
fornecendo apoio no gerenciamento dos trabalhos e da equipe de manutenção de
campo.