Vaga de Services Coordinator

Coordenar a equipe técnica interna e/ou externa e garantir seu desempenho nas manutenções, sendo o responsável pela excelência dos serviços e atitude de sua equipe (inclusive terceiros. Levantamentos e tratamento de pendências identificadas em relatórios. Interface com o cliente, com o objetivo de representá-lo internamente na VERTIV, tanto para o relacionamento quanto para acompanhamento de contratos etc. Elaboração de relatórios gerenciais, análise e conferência de relatórios de campo (start-ups, corretivas e preventivos). Solicitar orçamentos e solicitação de peças. Acompanhar processos, fornecer feedback constante aos clientes e propor soluções de melhorias. Conferência e aprovação de relatórios de despesas da equipe. Avaliação de desempenho e desenvolvimento da equipe. Acompanhamento da manutenção do cliente, sempre e quando necessário. Total responsabilidade com o cliente, acompanhando todos os processos internos, buscando soluções etc. Garantir que os funcionários estejam bem treinados nos diferentes equipamentos incluídos nos contratos e na base instalada da unidade de negócio. Monitorar se todos os seus funcionários possuem os EPIs, ferramentas e equipamentos corretos para o seu trabalho e que são utilizados corretamente. Supervisionar o pessoal de serviço para seguir os procedimentos de segurança, saúde e qualidade no desempenho das tarefas atribuídas. Verificar a produtividade do pessoal de serviço através da gestão e monitoramento das horas de trabalho da equipe. Validar as garantias. Garantir os SLAs estipulados nos contratos e pedidos de compra. Fornecimento de suporte à área administrativa para faturamento. Atribuir SR's e Tarefas aos SEs através do ORACLE / SAP. Definir Ferramentas, estoque de peças de reposição e diversos necessários. Requisitos: Mínimo 1 ano trabalhando na Vertiv. O resultado da última avaliação de desempenho deve ser no mínimo Atende as Expectativas. Mínimo de 5 anos de experiência em climatização e/ou energia, sendo desejável experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento e liderança de equipes. Desejável formação em Engenharia Eletrônica, Mecânica, Elétrica ou Mecânico-Elétrica ou carreiras afins. Disponibilidade para viagens. CREA Ativo. Local de trabalho: Presencial em SP Mínimo 1 ano trabalhando na Vertiv. O resultado da última avaliação de desempenho deve ser no mínimo Atende as Expectativas. Mínimo de 5 anos de experiência em climatização e/ou energia, sendo desejável experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento e liderança de equipes. Desejável formação em Engenharia Eletrônica, Mecânica, Elétrica ou Mecânico-Elétrica ou carreiras afins. Disponibilidade para viagens. CREA Ativo.