Vaga de Supervisor (a) de Governança
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Atualizada em 25/04
- De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Objetivo Principal do Cargo
Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e limpeza das áreas públicas. Manter o foco no cliente, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível.
Principais atribuições:
Supervisionar as atividades das arrumadeiras, priorizando, distribuindo tarefas e orientando novos colaboradores, conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos;
Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores, copas de serviço e áreas comuns, de forma a assegurar a qualidade dos serviços;
Executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário;
Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais;
Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, quando necessário, bem como controlar sua utilização, acompanhando gastos e evitando desperdícios;
Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel;
Realizar inventário mensalmente, reportando as anormalidades para a governanta;
Auxiliar no controle da lavanderia, acompanhando e orientando as atividades da mesma, bem como no controle de inventários e entrada e saída dos enxovais;
Solucionar problemas diversos dos clientes, tais como: extravio de roupas, reclamações sobre limpeza, objetos esquecidos, entre outros e responder pelo controle de Achados e Perdidos, até a sua devida entrega ao cliente ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda;
Apoiar o seu superior hierárquico no treinamento e acompanhando da equipe, dentre outras atribuições correlatas da atividade. Formação Mínima: Ensino Superior Completo
Desejável cursos na área de Governança e Lavanderia
Conhecimentos específicos mínimos:
Rotinas e procedimentos na área de Governança;
Produtos de limpeza e sua utilização;
Pacote Office
Idioma: mínimo Inglês básico
Experiência na área
Idioma: Inglês - Básico
Idioma: Inglês - Básico