Vaga de Supervisor - CITs São Paulo

- Dar suporte à realização das atividades diárias e de funcionamento das CITs e Visitas Monitoradas; - Realizar treinamentos com a equipe, propor e viabilizar Visitas Técnicas em equipamentos e serviços turísticos para aprimoramento dos técnicos em turismo; - Elaborar as escalas de trabalho, bem como no controle de folgas, férias e visitas técnicas da equipe; - Divulgar as CITs e Visitas Monitoradas nos equipamentos turísticos do entorno; - Manter a Coordenação Geral atualizada sobre os trabalhos, problemas e informações relevantes para o funcionamento das CITs e Visitas Monitoradas; - Mediar quaisquer problemas ou ocorrências nas CITs e Visitas Monitoradas; - Atender o turista e a população local, se e quando necessário; - Garantir o cumprimento das atividades e prazos dos técnicos em turismo; - Realizar contatos com equipamentos turísticos, na viabilização de nova folheteria para distribuição nas CITs e acompanhar a atualização da mesma. - Controlar o estoque de materiais das CITs e solicitar materiais faltantes. Responsável pelo acompanhamento próximo e supervisão das atividades desempenhadas no atendimento ao turista. É obrigação da supervisão técnica estar presente nas CITs e Visita ao Edifício Matarazzo, de forma rotativa, para monitorar a qualidade do atendimento, e assegurar o cumprimento das orientações estabelecidas pela Coordenação Geral, orientar a equipe, bem como prestar suporte em casos excepcionais. Essa supervisão técnica deve estar disponível todos os dias da semana, das 6h às 22h, garantindo apoio  ainda que remoto - à equipe de atendimento em todo o horário de funcionamento das CITs. Necessário portugues, ingles e espanhol. Formação em Turismo.
Idioma: Inglês - Fluente, Espanhol - Intermediário