Vaga de Supervisor de Atendimento ao Cliente

Supervisionar as atividades de atendimento ao cidadão visando garantir a sua satisfação; Elaborar as escalas de trabalho e treinamento sistemático da equipe. Zelar pela qualidade da apresentação dos funcionários. Identificar as necessidades de melhoria do desempenho dos funcionários, Aplicar e acompanhar a metodologia para aferição dos indicadores de desempenho e qualidade do atendimento, Analisar as sugestões e reclamações dos usuários. Encaminhar soluções e sugestão de melhorias para a Gerência da Unidade Superior completo ou em andamento, em qualquer área, desejável Administração, RH e Gestão, ou áreas afins Disponibilidade para residir em Montes Claros. Experiência com atendimento ao público.