Vaga de Supervisor de Atendimento

Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência do serviço Analisar métricas de desempenho e propor melhorias nos processos Resolver conflitos e situações de insatisfação dos clientes Realizar treinamentos e desenvolvimento da equipe Participar de reuniões estratégicas para alinhamento de metas Elaborar relatórios de acompanhamento e resultados Experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento ao cliente Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento Habilidade em gestão de conflitos Formação em administração, gestão de negócios ou áreas relacionadas Experiência na área da saúde Certificação em atendimento ao cliente