Vaga de Supervisor de Atendimento
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 11/04
- Até R$ 2.000,00
Sobre a vaga
Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência do serviço
Analisar métricas de desempenho e propor melhorias nos processos
Resolver conflitos e situações de insatisfação dos clientes
Realizar treinamentos e desenvolvimento da equipe
Participar de reuniões estratégicas para alinhamento de metas
Elaborar relatórios de acompanhamento e resultados Experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento ao cliente
Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento
Habilidade em gestão de conflitos
Formação em administração, gestão de negócios ou áreas relacionadas
Experiência na área da saúde
Certificação em atendimento ao cliente