Vaga de Supervisor de Call Center
1 vaga: | Publicada em 08/04
A Combinar
Sobre a vaga
Supervisionar equipe de Call Center Ativo
? motivar e treinar a equipe;
? orientar os vendedores a como atingir suas metas;
? definir metas da equipe e de cada vendedor;
? identificar gargalos no funil de vendas e nos processos operacionais;
? monitorar resultados coletivos e individuais;
? oferecer melhorias para os processos internos;
? gerenciar conflitos;
? implementar uma cultura de feedback regular;
? acompanhar as comissões de vendas;
? fazer a previsão de vendas;
? desenvolver planos táticos e de incentivo de vendas. Conhecimento com informática, relatórios em excel, CRM, cursos relacionados a vendas e gestão de pessoas.
Experiência em trabalho de call center ativo. liderança, estratégias, gerenciar conflitos, desenvolver pessoas, planejamento de vendas e organização.