Vaga de Supervisor de Cobrança

- Recrutar, treinar novos profissionais, liderar e orientar as atividades da equipe de cobrança, acompanhando os resultados diários. - Planejar e executar estratégias para melhorias dos resultados, fazendo controle também através de relatórios e planilhas. - Realizar cobranças de clientes inadimplentes por telefone e pessoalmente, negociando, formalizando acordos, contornando objeções, sugerindo ações para melhoria do processo e desenvolvendo estratégias para alcançar os melhores resultados. - Retenção dos pacientes; - Executar a negociação diária de parcelas vencidas; - Oferecer suporte aos pacientes via internet (reclamações, dúvidas, sugestões, elogios, etc); - Registrar toda e qualquer informação referente ao contato com o paciente na satisfação de cada cliente e na planilha de controle interno; Desejável experiência na área, conhecimento em excel, comunicativo(a), boa escrita, senso de urgência. Necessário ter perfil persuasivo, proativo, motivado, comunicativo, negociador, cumpridor de metas, focado e comprometido com os resultados.