Vaga de Supervisor de NOC

Gerenciar todos os serviços e supervisionar o andamento das tarefas realizadas pelos analistas de NOC; Prover, quando solicitadas, informações relativas às atividades executadas, conforme prazos e padrões acordados; Gerenciar os chamados abertos ou recebidos pela equipe do NOC; Apresentar propostas, baseadas nas melhores práticas de segurança de TI, de forma a garantir a melhoria dos serviços prestados pela equipe, além da integridade e disponibilidade dos sistemas de Monitoração; Realização de reuniões para esclarecimentos, divulgação de informações, motivação junto à equipe da operação; Supervisionar os acessos e vistorias realizadas pelos analistas de NOC dentro do Data Center e Autoridade Certificadora; Acompanhamento e registro obrigatório das falhas ocorridas relativas aos serviços prestados no âmbito do NOC; Elaboração de documentação relativa a procedimentos operacionais, mantendo a base de conhecimento atualizada e efetuando o seu repasse; Supervisão das manutenções realizadas dentro do Data Center e Autoridade Certificadora; Solicitar abertura de chamados perante empresas prestadoras de serviços, acompanhando seu andamento até sua conclusão; Supervisão e gerenciamento das atividades relativas a impressões, envelopamentos e demais atividades realizadas dentro do ambiente da NOC; Supervisão e gerenciamento das atividades, inerentes ao NOC, referentes à atualização do Cadastro Nacional de Eleitores. Curso superior completo na área de TI ou qualquer curso superior completo com no mínimo 360 horas de cursos na área de TI Tempo de experiência de 6 meses em atividades de gestão de equipes. Certificação na norma ISO 27.001 ou 27.002; Certificação LPI-1; Certificação ITIL Foundation V3 ou mais recente; Curso de monitoramento de redes (Nagios ou ferramenta equivalente utilizada pelo Contratante), com a carga horária de no mínimo 20 horas; Certificação COBIT; e Curso de Banco de Dados com a carga horária mínima 30 horas. Habilitação Disponibilidade de viagens e horários.