Vaga de Supervisor de Operações

A Proxxima busca novos talentos para compor seu time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe. Informações adicionais: " Zelar o bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade; " Atender os clientes em potencial prestando informações técnicas e contratuais; " Apresentar relatórios de eficiência dos serviços, pontuação, prazo de instalação entre outros; " Auxiliar no atendimento remoto aos técnicos; " Analisar e acompanhar junto às áreas responsáveis as reclamações e sugestões dos clientes; " Acompanhar a execução das solicitações in loco e remotamente; " Liberar serviços; " Orientar equipe sobre a execução das atividades operacionais de acordo com normas e procedimentos técnicos, de qualidade e de segurança; " Demonstrar domínio de conhecimentos técnicos específicos da área; " Treinar equipe técnica em campo; " Assegurar o uso efetivo das ferramentas de campo; " Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior; " Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade; " Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor; " Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum. " Planejar e supervisionar ações da equipe; " Encaminhar e encerrar solicitações da sua equipe; " Convocar equipes para trabalhos extraordinários sempre que necessário; " Acompanhar e avaliar o desempenho da sua equipe; " Liberar produtos; " Treinar equipe técnica internamente; " Identificar pontos de melhoria da execução dos processos; " Orientar a equipe para a correta execução de suas atividades; " Orientar e desenvolver os colaboradores do setor, dando feedbacks e avaliando o desempenho periodicamente de acordo com as políticas PROXXIMA; " Realiza contratação e demissão; " Aplicar advertência em colaboradores subordinados; " Liberar colaborador usando banco de horas. Área de especialização profissional: Operações (Telecomunicações) Nível hierárquico: Operacional Remuneração: R$ 2.591,69 Benefícios Vale Transporte Vale Alimentação 60% Plano de Saúde Parceria com Plano Odontológico Bradesco Creditas Seguro de Vida Pré-requisitos obrigatórios: CNH categoria B Superior ou tecnólogo em andamento em administração, engenharia de produção, análise e desenvolvimento de sistema, gestão de pessoas, sistemas para/de internet e áreas afins. Pré-requisitos desejáveis: Bom desempenho com trabalho em equipe; Habilidade em liderar; Visão estratégica; Inglês intermediário ou domínio de linguagem técnica; Excel intermediário; Experiência com telecomunicações. Área de especialização profissional: Operações (Telecomunicações) Nível hierárquico: Operacional Remuneração: R$ 2.591,69 Benefícios Vale Transporte Vale Alimentação 60% Plano de Saúde Parceria com Plano Odontológico Bradesco Creditas Seguro de Vida