Vaga de Supervisor de Serviços de Assistência Técnica

Coordenar processos de atendimentos de prestação de serviços de assistência técnica a clientes internos e externos; Coordenar o processo de requisição de peças, acessórios e insumos para a prestação de serviços de assistência técnica; Controlar os processos administrativos relacionados aos custos como: Reporte de horas atendimento/deslocamento/horas improdutivas, combustível/custos de locomoção, ferramentas e ferramentais; Coordenar a execução dos processos no sistema ERP e outros sistemas; Gerir indicadores de performance do Depto, e da Equipe, assim como efetuar os processos de seleção de novos colaboradores; Administrar e gerir os custos da operação dentro do budget planejado pela empresa, controlando os resultados financeiros dos contratos de manutenção, dos atendimentos e dos processos relacionados a vendas dos produtos da empresa; Coordenar o planejamento e a execução dos cronogramas dos contratos de manutenção e dos demais tipos de atendimentos; Coordenar a atuação da equipe de vendas, bem como garantir a entrega dos resultados propostos, acompanhar performance e indicadores da equipe e atuar em processos de melhoria contínua e visitas a clientes. Formação Superior em Administração; Tecnólogo em Logística, Engenharia Mecânica, Elétrica, Eletrônica ou Mecatrônica; Conhecimentos em Sistema integrado de gestão ERP; Pacote Office Avançado; Foco em resultados e nos clientes; Liderança/Integração com o time.