Vaga de SUPERVISOR DE TELE ATENDIMENTO SAC E-COMMERCE - BARUERI

Atividades a serem desenvolvidas: Supervisionar equipe de atendimento por meio de voz, chat, e-mail e protocolos em sistemas, organizar a equipe e monitorar respostas e SLAs. Supervisionar, liderar e motivar equipe de agentes que prestam serviços de atendimento ao cliente de E-Commerce. Desejável experiência em coordenação de equipes de SAC, conhecimentos em portais de Marketplace, pacote office (principalmente excel), Ensino superior em Administração, Relações Publicas, Marketing ou áreas correlatas. Nível hierárquico: Supervisor Remuneração: A combinar Benefícios: Vale-refeição (VR) Vale-transporte (VT) Seguro de vida Forma de contratação: Efetivo  CLT Quantidade de vagas: 1 Turno: Manhã e Tarde Pré-requisitos: Formação mínima em Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia Será necessário conhecimento de informática em Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word Formação mínima em Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia Será necessário conhecimento de informática em Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word