Vaga de SUPERVISOR GERAL - INDAIATUBA -SP

Responsabilidades: Supervisionar as áreas: governança (camareiras), Cozinha, Lavanderia, Manutenção e Recepção. Acompanhar equipe de manutenção, e fazer auditorias avaliando as necessidades para acioná-los. Controlar e fiscalizar a qualidade de atendimento ao cliente. Manter sempre homogeneidade, comprometimento, lealdade e bom relacionamento interpessoal de toda a equipe. Manter sempre uma equipe motivada e focada em um atendimento de excelência. Vistoriar algumas suítes com relação a arrumação, apresentação, odor etc. Supervisionar e controlar tarefas diárias e periódicas do(s) funcionário(s) dos serviços gerais Será responsável por checar a qualidade, mantendo a excelência do trabalho realizado pelas camareiras, arrumadores e equipe de serviços gerais, como também das equipes de lavanderia, Cozinha e Corredor e Recepção. (para isso deverá ter vontade de aprender todos os serviços, e todos os procedimentos dos setores que será responsável). Controle de despesas, controlar as necessidades principais de insumos. Direcionar, conduzir e orientar processos e funcionários da empresa. Acompanhar e controlar o cartão ponto dos colaboradores e se estão cumprindo revezamento de almoço e jantar Respeitar regras, o uso de EPIs e cobrar que a equipe esteja usando corretamente Realização de reuniões e feedbacks e resolução de conflitos internos; Vistoria das suítes, garantindo padrão e funcionamento; Acompanhamento e suporte a fiscalizações de vigilância sanitária, bombeiros etc. Acompanhar e vistoriar por amostragem pratos da cozinha. Conferência dos processos e check list da cozinha; Controlar e acompanhar ações periódicas ligadas à nossa operação. Monitorar, acompanhar e solucionar reclamações de clientes em geral. Estar disponível para solucionar de pronto eventuais problemas fora do expediente por telefone ou se necessário presencialmente Será um diferencial ter experiência em hotéis, hospital ou motéis e atuado em turnos Qualificações Necessárias Ensino médio ou superior Imprescindível ter experiência com liderança de equipes. Flexibilidade com escala. Informática: Pacote office, e-mail Competências comportamentais: Organização e boa gestão de tempo; Ser cortês e assertivo na comunicação; Ter senso crítico e analítico Ter bom relacionamento interpessoal Responsabilidade Será atuação 100% presencial em Indaiatuba