Vaga de Supervisor(a) de Expedição

Gerir sua equipe e o processo de atendimento ao cliente e expedição, garantindo o cumprimento dos processos, através do acompanhamento da execução das atividades da equipe e orientação para realização deles; Prevenir estrategicamente possíveis problemas, com base no feedback recebido, atuar na prevenção de experiências negativas dos clientes e motoristas. Ser o elo entre otimização\sequenciamento da produção, planejamento das misturas e atendimento ao cliente, visando a maximização do faturamento e a redução do tempo de espera do motorista. Orientar e direcionar em conjunto com o PCP Misturas o time de atendimento ao cliente nas ações que envolvem as expedições. Avaliar o planejamento das expedições para garantir a melhor execução da mesma, sendo responsável por orientar, corrigir e ajustar o plano conforme liberação da produção, descarga da matéria-prima e performance dos maquinários. Ser protagonista na gestão da performance e indicadores do time, avaliando os resultados, e direcionando ações aos responsáveis para as devidas correções. Supervisionar os locais físicos de sua atuação e responsabilidade, garantindo o cumprimento dos padrões de 5S, assegurando os padrões determinados pela organização; Fazer análise crítica dos procedimentos e propor melhorias, se necessário; Recrutar, selecionar e desenvolver as equipes; Engajar o time e liderar pelo exemplo; Treinar a equipe em todos os procedimentos, padrões e boas práticas de sua área, no intuito de garantir o conhecimento e o impacto de cada um nos indicadores de performance; Emitir relatórios gerenciais da área referente aos KPIs do departamento; Monitorar a disponibilidade dos sistemas de expedição assim como fazer a gestão das infraestruturas existentes; Suportar o time na resolução de problemas de rotina fomentando a aplicação metodologias ágeis para resolução causa raiz;