Vaga de Supervisor(a) de Operações

Olá!Somos o Polo Sumicity! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox Fibra. Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha FibraNosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a sociedade.Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um local dinâmico, repleto de desafios, oportunidades de crescimento profissional e ainda é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade. Vamos adorar te conhecer! Acompanhar e supervisionar técnicos em atendimento de ativação e reparos a clientes;Gestão de indicadores;Acompanhar e supervisionar técnicos próprios e Terceirizada ;Atuar em conjunto com coordenação para entrega de resultados;Fazer definição e acompanhamento de rotas de trabalho dos técnicos;Realizar testes com os técnicos para assegurar a eficiência e qualidade nos serviços realizados;Garantir o cumprimento dos prazos definidos para execução das atividades (Cumprimento de SLA);Providenciar meios para que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade e segurança;Treinar novos colaboradores;Verificar a qualidade e as condições dos equipamentos e veículos, realizando inspeções periódicas;Controlar o consumo de material e verificar as condições de estoque mínimo para atendimento as demandas da unidade; Disponibilidade para trabalhar nas cidades da grande vitória e algumas cidades no Sul do ES no qual a Sumicity está presenteEnsino médio completo (desejável curso superior cursando ou completo);Habilitação categoria B (definitiva);Desejável certificados NR 10 e NR 35;Pacote Office (intermediário);Disponibilidade de horário / viagens;Domínio dos processos;Capacidade de planejamento;Foco em resultados;Capacidade de motivar e desenvolver a equipe;