Vaga de Supervisor(a) Serviços ao Cliente

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Vivo e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem! O que você terá de responsabilidades: Supervisionar equipes de campo e as atividades de manutenção e instalação, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente; Assegurar que os recursos necessários para estabelecer, implementar, manter e melhorar o sistema de gestão de SST estejam disponíveis, desenvolver, liderar e promover uma cultura na organização que apoie os resultados pretendidos do sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional; Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia. O que buscamos em você: Ensino médio completo; Curso Técnico em Telecomunicação, Eletrônica ou Eletrotécnica; Informática básica; CNH B; Bom relacionamento interpessoal; Liderança; Comprometimento; Dinamismo; Foco em Qualidade; Disponibilidade de horário (final de semana/HE/Disponibilidade viagem). Possuir CNH B Você tem alguns destes diferenciais? Curso superior - Engenharia em Telecom, Administração, TI. O que oferecemos para você*? Remuneração compatível com o mercado Vale Refeição e Vale Alimentação Plano de Saúde e Odontológico Benefício de academia Seguro de Vida Complemento Salarial por Afastamento Previdência Privada PPR Horário Flexível Day Off no Aniversário Clube de Vantagens Auxilio creche e babá (para mães ou pais) Auxilio para filhos com deficiência Aparelho celular e plano corporativo Entre outros *de acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas. Agradecemos pelo seu interesse. Recursos Humanos | Vivo