Vaga de Suporte Técnico - Treinamentos

Você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar pessoas? Estamos procurando por você! A nossa empresa é líder no mercado de soluções inovadoras para Gestão de Ponto e Controle de Acesso. Estamos em busca de um talentoso profissional para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico ao Cliente, com foco na área de Implantação e Treinamento de Sistemas. Somos uma empresa reconhecida nacionalmente por nossa excelência no oferecimento de soluções para Gestão de Ponto e Controle de Acesso. Estamos em constante crescimento e buscamos constantemente inovar e superar as expectativas dos nossos clientes. Aqui, valorizamos a criatividade, o trabalho em equipe e a busca contínua pela excelência. Funções e Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos clientes durante a fase de implantação dos sistemas, garantindo a correta instalação e configuração; Realizar treinamentos virtuais para os clientes, explicando as funcionalidades dos sistemas e garantindo sua correta utilização; Identificar e solucionar problemas técnicos, realizando diagnósticos precisos e fornecendo soluções eficazes; Documentar e reportar os problemas encontrados, bem como as soluções aplicadas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Requisitos: Experiência prévia na área de suporte técnico ao cliente e/ou implantação de sistemas; Habilidades excelentes de comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalhar de forma autônoma e gerenciar múltiplas tarefas; Orientação para resultados e compromisso com a satisfação do cliente.