Vaga de Suporte Técnico

Atender usuário / clientes através de plataforma de suporte técnico; (internet e telefone) Atender usuário / cliente através de sistema de e-mail; Prestar auxílio técnico aos usuários; Elaborar relatório mensal de atendimento; Manter a mesa de trabalho organizada; Elaborar pedido de envio de peças em garantia conforme procedimento estabelecido; Preenchimento de documento de recolhimento de impressora em garantia conforme procedimento estabelecido; Auxiliar o departamento comercial na identificação de necessidade de peças e/ou acessórios para a impressora do cliente; Conhecimento em Excel, Word, PDF; Boa fluência em língua portuguesa (falada e escrita) Conhecimento básico em eletrônica; Conhecimento básico em mecânica; Conhecimento dos componentes que integram uma impressora 3D; Conhecimento de software fatiador; Conhecimento em linguagem g-code;