Vaga de Técnico de Informática

Atendimento ao cliente on site, para resolução de seus problemas; Instalação e configuração de equipamentos e dispositivos em geral, como hardware de computadores, periféricos, dispositivos multimídia e dispositivos de rede; Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais Windows, softwares e aplicativos relacionados; Instalação, troca e testagem de sensores de alarme, CFTV e demais equipamentos de segurança patrimonial; Reparos, testes, análises, configurações e troca de peças de equipamentos de informática e eletrônicos, quando necessário; Encaminhamento de equipamentos de informática e eletrônicos para reparo, quando em garantia; Analisar, montar, configurar e testar sistemas de telefonia; Gerenciamento de chamados recebidos, de acordo com SLA e rotas; Seguir as diretrizes e recomendações do departamento de Tecnologia da Sede Administrativa; Documentar procedimentos e soluções para facilitar futuros diagnósticos e resoluções de problemas; Manter-se atualizado sobre as tendências e avanços tecnológicos relevantes para o ambiente de trabalho; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos para aumentar a eficiência operacional. Viagens para visitas aos clientes (sempre que preciso). Demais atividades correlatas ao cargo. Habilidades de comunicação para lidar efetivamente com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico; Conhecimento em sistemas operacionais, redes, hardware e software; Experiência em suporte técnico na área de Tecnologia da Informação; Residir em Rio do Sul, Ibirama, Indaial e região; Disponibilidade de viagem; Carro próprio; CNH B;   Diferenciais: Certificações/diploma em suporte técnico ou bacharelado.