Vaga de Técnico de Informática

Realizar reparos em equipamentos de informática, impressoras, sistemas de ponto, relógios de ponto, catracas e outros dispositivos relacionados, garantindo seu correto funcionamento. Analisar tecnicamente os equipamentos para identificar falhas e determinar o melhor curso de ação para o reparo, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa. Prestar suporte técnico remoto e presencial aos clientes, respondendo a chamados de assistência por telefone, e-mail ou abertura de chamados, visando resolver eficazmente os problemas dos clientes. Interagir diretamente com os clientes para entender suas necessidades, oferecer soluções adequadas e fornecer orientações sobre o uso correto dos equipamentos. Oferecer suporte às demandas internas da empresa, incluindo verificação e reparo de computadores, impressoras, câmeras de segurança, ramais telefônicos e outros dispositivos de rede. Realizar testes em novos equipamentos para garantir seu funcionamento adequado antes da entrega aos clientes. Elaborar relatórios detalhados de todas as atividades de assistência técnica realizadas, garantindo o registro preciso das intervenções. Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente na área de informática. Conhecimento prático em reparo e manutenção de equipamentos de informática, impressoras, sistemas de ponto, entre outros. Familiaridade com sistemas operacionais, softwares de aplicativos e redes de computadores. Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico remoto e presencial. Inglês Intermediário. Domínio do Pacote Office.
Idioma: Inglês - Intermediário