Vaga de Técnico de Serviços I

ATUALIZAR AS ÁREAS ENVOLVIDAS QUANTO OS PROCESSOS/ PROCEDIMENTOS TECNICOS DE SERVIÇOS de acordo com a literatura técnica disponibilizada pelo fabricante e alinhamento com as áreas corporativas, através de informativos e/ou treinamentos a fim de suportar na atualização, manutenção, cumprimento e implantação de processos, como determinado pelo fabricante. - BUSCAR INFORMAÇÕES NO SISTEMA SOBRE CARTAS DE SERVIÇO divulgadas pelo fabricante, analisar aplicabilidade à frota e criticidade da carta, informar as áreas envolvidas para que possam realizar a programação da aplicação da carta, visando a constante manutenção da imagem dos produtos perante o cliente. - ELABORAR RELATÓRIOS TECNICOS (EX.: análise de falhas), com fotos sempre que solicitado, para itens que estejam sendo reparados, visando esclarecimento quanto à acusa de falha de componentes, principalmente quando se trata de uma condição de garantia negada. - REALIZAR O PROCESSAMENTO (RECLAMAÇÃO) E ACOMPANHAMENTO DAS GARANTIAS, de acordo com procedimento correspondente e sistemas de serviço, garantindo a maior recuperação financeira junto à fábrica. - SUPORTAR OS PROCESSOS DA EQUIPE administrativa, na implantação e controle do cumprimento dos processos de serviços com o objetivo de garantir a acuracidade e qualidade nos processos e entregas da área. Competências Técnica. - Segundo Grau Técnico em Mecânica, Elétrica ou Eletromecânica; - Pacote Office intermediário; (power point, Excel) - Inglês em nível técnico; - Experiência na área de manutenção em geral; Requisitos Desejáveis:- CNH B; - Experiência em transformar dados eletrônicos baixados dos equipamentos, com informações coletadas de amostras de filtros, telas e bujões magnéticos, elaboração de controles de componentes novos, reman, reformados e/ou sob reparação feita no cliente.