Vaga de Técnico de suporte eletrônica/Manutenção de hardware

1. Suporte e atendimento a clientes para suporte técnico e RMA de equipamentos e sistemas da empresa. 2. Manutenção, implantação e configuração de Software, backup e Rede estruturada e sem fio. 3. Procedimentos de RMA na linha de equipamentos da empresa, tais como tablets e smartphones industriais e de equipamentos de rede (reparo e suporte técnico). 4. Especificação de equipamentos relacionados a redes industriais e mobilidade para projetos da empresa. 5. Uso de Ferramentas de gerenciamento de chamados de suporte, telefone, e-mail e Whatsapp 6. Preenchimento de relatórios diários das atividades. 7. Documentar procedimentos e rotinas e considerar as melhores práticas e KBs (quando disponível) para solução de incidentes. Conhecimento em redes de computadores (intermediário/avançado é um diferencial). Experiência em manutenção de portáteis (tablets/smartphones) é um diferencial Inglês técnico para interação com fabricantes de equipamentos via e-mail. Experiência prévia com CRM é um diferencial. Conhecimento de eletrônica é um diferencial.
Idioma: Inglês - Intermediário