Vaga de Técnico de Suporte Interno (Nuvem)

Descrição da vaga O Suporte Nuvem é o setor responsável por atender dúvidas de clientes e colaboradores, além de realizar a manutenção dos servidores em nuvem ofertados para os clientes de outras linhas da Alterdata. O setor possui foco não apenas no atendimento, mas também em manutenções e prevenções internas para otimização dos serviços, evitando impactos aos usuários finais. Responsabilidades e atribuições
 Monitoramento e manutenção preventiva do ambiente em nuvem dos clientes.
 Controles internos referentes ao setor e suas entregas, como produção de relatórios, planilhas e outros.
 Atendimento a clientes e colaboradores em escalas de atendimento de Segunda a Sábado, entre 7:00 e 20:00, incluindo escalas de feriados. Requisitos e qualificações  Vontade de aprender;  Comunicar-se corretamente e com clareza de forma escrita e falada;  Domínio em informática básica e redes de computadores;  Ensino superior em curso ou completo nas áreas de Tecnologia, ou áreas correlatas. Informações adicionais Por que Alterdata?  Acesso exclusivo ao Portal da Universidade Corporativa Alterdata - UCA com certificados gratuitos; Acompanhamento gestacional e pós-parto para novos papais e mamães;  Até 10% de desconto em cursos de programação Front-End e Back-End, mobile, design, UX e metodologias ágeis;  Até 17% de desconto na contratação dos seguros Automóvel e Residência para você e seus familiares;  Até 85% de desconto na compra de medicamentos para você economizar sem abdicar da sua saúde;  Bolsas em escolas de idiomas para quem pretende aprender ou aperfeiçoar um idioma;  Bolsas em universidades para impulsionar seus estudos;  Bolsas para filhos, enteados e irmãos na escola de tecnologia e inovação Tech4Me;  Bolsas para cônjuge, filhos e enteados nos cursos da UCA;  Bônus de R$250 a R$15K para comemorar seu aniversário de empresa de um jeito inesquecível;  Clube de descontos com condições especiais em todos os produtos Alterdata e vários estabelecimentos em todo Brasil; Crédito consignado a partir de 6 meses com as melhores taxas do mercado e descontado direto na folha de pagamento;  Gympass - Acesso ilimitado até 24.999 academias, personal, meditação e muito mais!  Horário flexível para você focar no que realmente importa;  Planos de saúde e odontológico com cobertura nacional;  Programa exclusivo de saúde com atendimento 0800 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano;  Seguro de vida;  Tag com 2 anos grátis para passar sem filas em pedágios e estacionamentos;  Alelo Tudo com app intuitivo e repleto de vantagens;  Ambiente acessível - Recorrência e transparência de feedback. Aqui fazemos questão de ouvir as pessoas e muitas vezes colocar em prática suas ideias;  Mesmo home office, escolhendo morar em Teresópolis você estará numa das cidades mais seguras do país; contará com um clima extremamente agradável, riquíssimas belezas naturais, ótima gastronomia e festivais! Etapas do processo Alterdata é #FeitadeGente Encontre um trabalho que você ama. Junte-se a nós para construir a empresa que você sonha! Desenvolvemos soluções para impulsionar a prosperidade da sociedade através da tecnologia nos mais variados ramos de atuação, com destaque nos segmentos contábil, empresarial, food, imobiliário, moda e varejo. Contamos com: +1.800 colaboradores; + 500k sistemas em uso; + 60 mil clientes; +100 bases em TODO Brasil!