Vaga de Técnico de Suporte Júnior

TAREFAS: Realizar suporte remoto aos usuários do sistema; Atender, analisar e acompanhar chamados via ferramenta interna; Fazer atendimentos relacionados ao PDV ou ERP; Lidar com atendimentos via chat, whatsapp ou ligação; Auxiliar em dúvidas e configurações; Apoiar em demandas referentes aos periféricos; Alimentar o sistema mantendo informações atualizadas. Jý RESPONSABILIDADES: - Prestar um excelente atendimento resolutivo ao cliente, sendo empático, simpático e paciente; - Manter constante comunicação com o time buscando otimizar a usabilidade do sistema e a aderência do cliente. - Controlar e organizar os dados referente aos atendimentos. Cargo: Técnico de Suporte JR | Curitiba-PR Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Tecnologia da Informação - TI Carga-horária: Semanal 9h as 18h ou 13h as 22h e Sábados por escala Salário: R$ 2.197,00 + benefícios. Modalidade: Presencial Benefícios: - Vale Refeição 528,00/mês; - Vale Transporte ou Estacionamento; - Gympass; - Dayoff; - Plano de Saúde (sem mensalidade, apenas coparticipação); - Plano Odontológico; - Incentivo a viagens por meio da plataforma Férias&Co (para estimular a qualidade de vida do nosso super time); - Convênio SESC para acesso a práticas de Cultura, Saúde, Esporte e Lazer; - Convênio com instituições de ensino para descontos em graduação, especialização, curso livre e de idiomas; - Licença Maternidade/Paternidade estendida; - No Dress Code; - Universidade Corporativa; - Auxílio Creche; - Seguro de Vida (esse não queremos precisar utilizar, mas se algo acontecer, ele estará à disposição).