Vaga de TECNICO DE SUPORTE TI

Sua missão será : Prestar serviço de suporte ao usuário de informática, realizando Formatação de computadores, Instalação de Softwares e Impressoras em Rede, Atendimento ao usuário, Conhecimento de Redes e Acesso Remoto. Atividades: Realizar atendimento telefônico e presencial nas atividades de suporte de TI da organização, participando e contribuindo nas ações de manutenção de TI (estações, periféricos, telefonia e administração de redes); Executar a manutenção corretiva e preventiva, configuração e a instalação de equipamentos (impressoras, switches, access points, firewalls e estações de trabalho); Elaboração e manutenção de manuais, procedimentos operacionais e relatórios técnicos; Elaboração de scripts para automatização de rotinas; Atender as solicitações de suporte de baixa e média complexidade, dentro dos padrões e prazos estabelecidos; Acompanhar e verificar procedimentos realizados por empresas terceirizadas; acompanhamento dos chamados via GLPI; Realizar inventário de ativos de TI. Informações adicionais: CAPACIDADE DE RESOLUÇÕES DE PROBLEMAS|CURSO EM REDE DE COMPUTADORES|ATENDIMENTO AO CLIENTE|ORGANIZAÇÃO