Vaga de Técnico em Eletrônica

#Venha se desafiarSomos uma empresa nacional de tecnologia que dobramos de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Em 2023 conquistamos pela terceira vez a certificação GPTW.Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem mais seus talentos humanos. Desta forma, acreditamos que além de ajudarmos nossos clientes a superarem seus desafios, também geramos um impacto positivo em nossa sociedade.Somos um Distribuidor de Valor Agregado que fornece soluções de coleta e acesso de dados para times de campo (Frontline Workers), principalmente em empresas de grande e médio porte.Nossos Valores: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH!ÿCompetências e Atitudes que valorizamosPlanejamento e organização;Comunicação e ética;Inovação e melhoria contínua;Orientado a resultado com qualidade e foco no cliente;Flexibilidade;Senso de Urgência;Empatia;Persuasão;Resistência a Pressão o Inserir no sistema adequado, as informações relacionadas a uma atividade durante sua execução ou imediatamente após sua conclusão, garantindo assim, a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade. Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega. Receber ordens de serviço para reparos, organizando-os de acordo com prazos e prioridades, executando os serviços de análise (diagnóstico) e reparo e garantindo o SLA contratado.Adicionar no sistema de Ordens de Serviço, todas as informações sobre peças necessários, diagnóstico encontrado, Solução aplicada e demais campos e observações. Atender chamados N1 e N2 sempre que necessário, apoiando as demandas da equipe de atendimento e garantido SLA acordado em contratos.Auxiliar na busca por Solução de problemas até então desconhecidos, criando instruções de trabalho na base de conhecimento e realizando treinamento das equipes de N1 e N2.Realizar visitas técnicas, implantações e mudanças, realizando reparo e configuração de equipamentos, elaborando relatórios e preenchendo os respectivos checklist e realizar treinamento do usuário final no uso do produto instalado.Efetuar treinamento e provas para obter Certificações técnicas no portal de cada um dos fabricantes que a Printer One atua como Assistência Técnica Autorizada e solução, mantendo conhecimento técnico parcial de todas as Soluções e equipamentos comercializadas pela Printer One (software e Hardware). Acompanhar e realizar a instalação do software de gestão em implantações e substituições, garantindo que as informações de faturamento, suprimentos e eventos esteja disponível para outras áreas.Verificar no sistema de Ordens de Serviço os equipamentos que estão em laboratório, na posição de reparos, organizando-os de acordo com prazos e prioridades, executando os serviços de análise (diagnóstico) e reparo e garantindo o SLA contratado.Participar e avaliar produtos de homologação emitindo relatórios com análises e apoiar a equipe de compras e logística no processo RMA.Suportar os parceiros de atendimentos terceirizados, onde são efetuados reparos dos equipamentos comercializados pela unidade Printer One e direcionamento para solução do chamado. 6 meses experiência como Atendente técnico ou similares. experiência como Técnico ou similares Presencial: de segunda a sexta-feira das 08:00 ás18:00 horas Curso técnico em eletrônica. Conhecimento em Eletrônica, reparo e diagnóstico. Conhecimento em configurações básicas de sistema operacional (Windows). Carteira de motorista habilitação B.