Vaga de Técnico em manutenção de equipamentos de informática

Solucionar os demais tipos de solicitações referentes aos assuntos pré-definidos, com a realização dos procedimentos necessários e/ou o encaminhamento das respostas aos solicitantes observando-se o prazo máximo de atendimento; Se dar por telefone, remota ou presencialmente, conforme a necessidade; Ativar as áreas técnicas específicas para a solução dos problemas, quando necessário. Acionar fornecedores de serviços para reparos em software e equipamentos, acompanhando a execução e o encerramento, quando necessário; Encaminhar informativo às áreas competentes sobre eventuais indisponibilidades de serviços Nível Médio completo acrescido de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior na área de TI; Experiência de 2 (dois) anos em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus); Experiência em Instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório; Experiência em instalação e configuração do Windows 10/ 8.1; Experiência em suporte a sistemas desenvolvidos para a administração pública"GOV.BR" com uso de certificados digitais e tokens; Experiência em suporte a usuários de vídeo conferência, desejavelmente em plataforma Google Meet e Microsoft Teams; Experiência em instalação e configuração de equipamentos multimídia; Desejável experiência com ferramenta ITSM da CONTRATADA.; Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e Linux, ferramentas Microsoft Office, WPS Office, e Google Workspace; Conhecimento em montagem, manutenção de microcomputadores e notebooks; Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switch, roteadores e Wi-Fi); Conhecimentos básicos em segurança da informação; Desejável conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos); Desejável conhecimento com a ferramenta de administração de computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupo(GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio.