Vaga de Tele Atendimento Operador Junior Área da Saúde - Get Hired Fast

We are looking to hire a remarkable Tele Atendimento Operador Junior Área da Saúde to join our amazing team at DBM in Curitiba, PR. Growing your career as a Full Time Tele Atendimento Operador Junior Área da Saúde is a great opportunity to develop useful skills. If you are strong in persuasion, decision-making and have the right mindset for the job, then apply for the position of Tele Atendimento Operador Junior Área da Saúde at DBM today! Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo: Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado. Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente! Vaga também destinada a PCD NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador; Atendimentos de caráter urgência e emergência; Atendimento SAC  boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões; Realizar registros de todos os atendimentos realizados; Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor Realizar call back de atendimentos eventualmente abandonados em URA, seja telefonia ou textos; Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade; Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos. Requisitos O QUE BUSCAMOS Acima de 18 anos; Ensino médio completo; Conhecimento básico em informática; Desejável ter atuado em operações de contact center. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS 1. Comunicação; 2. Resiliência; 3. Relacionamento interpessoal; 4. Assiduidade. ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista); Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE); Carteira de trabalho digital; Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando; Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias). Benefícios BENEFÍCIOS VALE TRANPORTE Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público; VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 11,52 por dia com Média mensal de R$ 288,00 por mês (carga horária 180h mensais) e o valor de 20,65 por dia com Média mensal de 454,30 por mês (carga horária 220h mensais) . (Valor diferenciado de outras empresas do ramo); CONVÊNIO MÉDICO Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade; TELEMEDICINA Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1 mês de contrato; CONVÊNIO ODONTOLÓGICO Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários; AUXILIO CRECHE Valor R$ 238,00 para crianças até 26 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo); REMUNERAÇÃO VARIAVEL Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto; CAMPANHAS MOTIVACIONAIS Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto); EMPRÉSTIMO CONSIGNADO Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto; CLUBE DE DESCONTOS DBM Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa; DIA D (Descontração) Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante!!! ESCALA DE TRABALHO Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento); OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Operador de telemarketing Empresa: DBM Prestadora de serviços em Call Center. Ramo: Comunicação/ Imprensa Benefits of working as a Tele Atendimento Operador Junior Área da Saúde in Curitiba, PR: Ï Company offers great benefits Ï Company offers career progression opportunities Ï Advantageous package