Vaga de TELEFONISTA - CLÍNICA RADIOLÓGICA

Fazer ou atualizar o cadastro dos pacientes;Consultar histórico de pacientes;Fazer marcação de consultas e exames;Fornecer informações sobre as consultas e exames;Responder os pacientes pelo WhatsApp e Chat;Confirmar agenda de consultas e exames;Seguir roteiros e scripts planejados;Atender por telefone pacientes conforme o padrão de atendimento vigente e as políticas de qualidade estabelecidas pela Clínica;Cadastrar e/ou conferir os dados completos de pacientes no sistema de informação da Unidade;Orientar os pacientes no que for pertinente à prestação do serviço e sanar suas dúvidas;Informar ao paciente quando a autorização for negada;Realizar encaixe nas agendas, quando necessário, sob a supervisão do superior imediato;Providenciar documentação necessária para a solicitação das autorizações dos exames e disponibilizar, conforme rotina, para que as providências sejam tomadas;Acompanhar diariamente controle de pacientes faltosos;Arquivar pastas com exames conforme padrão estabelecido;Executar as atividades de sua responsabilidade em conformidade com as políticas, normas e padrões de qualidade estabelecidas pela clínica;Elaborar e atualizar planilhas e dados no sistema relacionada ao setor de atuação. Informações adicionais: {nivel: Operacional, salario: R$ 1.412,00}