Vaga de Tradutor de Inglês

Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte ao Cliente em Inglês para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente de forma presencial. O(a) candidato(a) ideal é fluente em inglês, altamente comunicativo(a), e tem habilidades excepcionais de atendimento ao cliente. Nossa empresa valoriza a satisfação do cliente e a comunicação eficaz é essencial para o nosso sucesso. Fornecer suporte ao cliente via telefone, e-mail e chat em inglês. Comunicar-se de forma clara e profissional com os clientes, entendendo suas necessidades e resolvendo problemas. Manter registros precisos de interações com os clientes e atualizar informações no sistema. Colaborar com outros membros da equipe de suporte ao cliente para garantir a satisfação do cliente. Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa. Ajudar a identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento ao cliente. Requisitos: Fluência em inglês (escrito e falado) é obrigatória. Experiência anterior em atendimento ao cliente é desejável. Excelentes habilidades de comunicação e escuta ativa. Capacidade de lidar com situações de clientes insatisfeitos de forma calma e eficaz. Conhecimento básico de ferramentas de atendimento ao cliente (ex: sistemas de CRM) é uma vantagem. Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com colegas de trabalho. Atitude proativa e orientada para soluções.
Idioma: Inglês - Fluente