Supervisionar equipe de Back Office, controlar, absenteísmo, TMA, controle de pausas e relatórios. Desenvolver a equipe para resolver as dificuldades dos usuários/clientes…
Vagas de emprego de Coordenador de Back Office em São Paulo
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Empresa Confidencial
De R$ 10.001,00 a R$ 15.000,001 vaga:Acompanhar os processos de migração, adesão, renovação e rescisão dos contratos de fornecimento de energia. Controlar e acompanhar os indicadores de qualidade, performance e…
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O que o Coordenador de Back Office faz?
Coordena a performance operacional do atendimento. Elabora os relatórios e acompanha o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. Reporta à equipe sobre os novos procedimentos e realiza as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos. Estabelece e acompanha as normas de desempenho de atendimento aos clientes.
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