- Gerenciar a equipe de qualidade, garantindo o cumprimento de metas e padrões estabelecidos.
- Desenvolver e implementar estratégias para otimização de processos e melhorias…
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Vagas de emprego de Coordenador de SAC em Gaspar, SC
2 resultados
- - Atendimento ao cliente; - Resolução de problemas; - Apoio em documentações e controles da área; - Gestão de Indicadores de Desempenho; - Suporte a equipe comercial. - Cursando…
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O que o Coordenador de SAC faz?
Coordena a performance operacional do atendimento. Elabora os relatórios e acompanha o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. Reporta à equipe sobre os novos procedimentos e realiza as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos. Estabelece e acompanha as normas de desempenho de atendimento aos clientes.
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