O candidato ficará responsável por liderar a equipe, treinar novos colaboradores, participar dos processos seletivos ajudando a escolher uma equipe dinâmica.
ATIVIDADES: Treinar…
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O que o Líder de Call Center faz?
Lidera equipe no atendimento pessoal e telefônico, revisa materiais de apoio e scripts e participa no desenvolvimento dos processos. Aplica treinamentos, monitora atendimentos, aplica feedback e reporta resultados à gestão.
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