XX Para elaborar uma boa descrição de um cargo gerencial, temos que inicialmente "entender" o cargo em sua essência através de um levantamento minucioso das atividades diárias, sua relação com as demais áreas da empresa, e a sua participação e impacto junto ao negócio. Para tanto recomendo como metodologia de análise do cargo uma entrevista com o ocupante do cargo para esse entendimento.

A Entrevista

A entrevista é uma das formas de coleta de dados com maior potencial para refletir de maneira fidedigna a realidade da empresa. Tanto o entrevistador quanto o entrevistado têm oportunidades de refletir sobre o cargo de uma forma sistemática. A entrevista levanta pontos e questões que normalmente passam despercebidos no dia-a-dia da empresa. Um entrevistador preparado poderá levantar questões importantes, tanto para a descrição do cargo como para o aprimoramento da estrutura organizacional e seu funcionamento, considerando os objetivos e estratégias da empresa.

Inicialmente é necessário o entendimento dos inter-relacionamentos entre as diversas áreas da empresa, o que permitirá fazer análises dos processos gerenciais e como eles interferem na maneira como cada área está organizada, em termos de estrutura de cargos.

Precisamos manter a mente aberta para assimilar e processar informações que não se conformam com as nossas expectativas. É necessário captar não só o que está explícito, mas também o que está implícito nas declarações das pessoas que estamos entrevistando para elaborar descrições de cargo.

O entrevistador pode utilizar seu conhecimento prévio sobre determinados cargos para facilitar o processo de análise e descrição de cargo. Essa experiência não elimina a necessidade de validar suas informações junto ao ocupante do cargo ou aos superiores deste.

Você pode pedir inicialmente ao entrevistado para lhe dar uma visão geral do cargo, em termos de objetivos e responsabilidades. Em alguns casos, um histórico sucinto de como vem evoluindo o cargo nos últimos anos pode ser esclarecedor. Você pode perguntar, por exemplo, que tipo de modificações importantes ocorreram nas atribuições, nos objetivos, resultados obtidos, nas condições de trabalho, no organograma, nas responsabilidades do cargo?

A Descrição de Cargo

Proponho como estrutura básica, dividir a descrição em 4 partes fundamentais para o entendimento completo do cargo, são elas:

1. Identificação
2. Missão do cargo ou Sumário
3. Principais Responsabilidades
4. Opcionalmente, outros tópicos poderão ser incluídos, como, por exemplo:

• Principais desafios/complexidades;
• Posição na estrutura organizacional (Organograma);
• Relacionamentos internos e externos.
• Habilidade e Competências

Procure analisar as responsabilidades do cargo em relação a:

• Estratégias;
• Políticas;
• Atividades Diárias;
• Estabelecimento de Objetivos;
• Elaboração de planos de ação;
• Responsabilidades por supervisão e controle;
• Responsabilidades por gerência de pessoas.

Lembramos que o texto da descrição de cargo deve ser sucinto, em estilo claro e fácil de ler. A escolha das palavras e da forma de elaboração das frases numa descrição de cargo é sumamente importante para facilitar a leitura e compreensão do cargo. Pense que seu objetivo é facilitar o entendimento do cargo por uma pessoa que não conheça o cargo. Cada pessoa deverá ler várias descrições de cargo num dia. Portanto as descrições de cargo deverão ter um texto curto, porém esclarecedor.