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VAGAS ABERTAS EM CONTAX 



Analista de Compliance (1)

  • Controles internos de riscos de compliance. Apurações das manifestações vinculadas ao canal. Gestão fornecedores. Revisão de políticas e procedimentos. Desenvolvimento e aplicação de treinamentos. Revisão contratos. Mapeamento de Riscos. Investigação em Canal de denúncia.
  • Formação Superior em Administração e/ou Direito. Desejável conhecimento em ferramentas de canais de denúncia e GRC. Habilidades e competências necessárias: visão de conjunto e necessidades não antecipadas. Ter flexibilidade e discrição.

  • Salário: R$ 5.000,00 - São Paulo/SP
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    Analista de Negócios - Planejamento (1)

  • Atuar com planejamento pela consolidação e acompanhamento de informações operacionais (Inbound / Outbound), elaboração de relatórios e apoio aos gerentes.
  • Ensino Superior cursando em Administração, Contact Center, Marketing, Matemática ou Estatística ou áreas afins. Experiência anterior.

  • Salário: A Combinar - São Paulo/SP
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    Analista de Negócios Júnior (1)

  • Realizar reuniões de kick off com o cliente demandante. Abrir chamado de projetos junto a TI. Realizar reuniões para apresentar o projeto para TI. Dar status dos projetos. Realizar reunião com Coordenadores, Gerentes e Diretor para apresentar projeto. Participar de reuniões de status junto ao cliente demandante. Enviar documentos padrões da área. Fazer especificação funcional do projeto. Criação dos objetos necessários para os projetos. Homologação das funcionalidades, sistemas e infra necessários para o projeto. Acompanhamento da implantação e validação com operações.
  • Ensino Superior completo e desejável Pós- graduação. Excel intermediário e PowerPoint avançado. Desejável conhecimento no produto Oi (não é essencial).

  • Salário: De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00 - Rio de Janeiro/RJ
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    Analista de Recrutamento e Seleção - Trade Marketing (1)

  • Captação de profissionais para oportunidades em trade marketing, identificando candidatos através de ferramentas em redes sociais, hunting, networking e sites de busca. Entrevistas de seleção presencial e a distância. Atuação com fonte de captação e atração de talentos.
  • Ensino Superior completo. Imprescindível experiência com recrutamento e seleção de trade marketing em agência.

  • Salário: De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00 - São Paulo/SP
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    Analista de Segurança e Prevenção Pleno (1)

  • Atuar com execução e implementação de projetos de Segurança da Informação. Pesquisa de novas tecnologias, serviços e administração. Análise de risco e de vulnerabilidade no ambiente.
  • Superior cursando (a partir do penúltimo ano em Tecnologia da Informação ou Segurança da Informação). Experiência em gerenciamento de políticas antivírus de preferência Mcafee EPO. Conhecimento técnico em segurança de infraestrutura de TI (rede, firewall, roteamento avançado, IDS, IPS, testes de intrusão, entre outros recursos). Desejáveis certificações na área de Segurança da Informação.

  • Salário: R$ 3.500,00 - São Paulo/SP
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    Analista de Segurança e Prevenção Sênior (1)

  • Execução e implementação de projetos de segurança da informação. Pesquisa de novas tecnologias, serviços e administração. Análise de risco e de vulnerabilidade no ambiente.
  • Conhecimento em gerenciamento de políticas, antivírus de preferência Mcafee EPO. Conhecimento técnico avançado em segurança de infraestrutura de TI (rede, firewall, roteamento avançado, IDS, IPS, testes de intrusão, entre outros recursos). Conhecimento em gestão de vulnerabilidades e em tecnologias de WAF (Firewall de Aplicação Web), Fortinet, FortiAnalyser. Desejável certificações voltadas para Segurança da Informação e TI.

  • Salário: R$ 5.000,00 - São Paulo/SP
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    Analista Funcional Sênior (1)

  • Levantamento das necessidades junto aos clientes, observando as oportunidades de melhoria e inovação. Realizar análise de negócios. Levantar e mapear processos e requisitos das oportunidades identificadas. Realizar testes funcionais no ambiente dos clientes, para validação o nível de alinhamento da solução desenvolvida com o escopo aprovado pelo cliente. Elaborar material de treinamento. Elaborar e executar planos e casos de teste. Controlar prazos das atividades sobre sua responsabilidade e reportar desvios e problemas do projeto. Interagir com as área de negócio e cliente interno. Garantir e formalizar o aceite do cliente. Acompanhar implantação dos projetos. Formalizar entrega final.
  • Desenvolvimento de projetos com UML, utilizando ferramentas case ou templates para análise e modelagem de requisitos, além de elaboração de casos de uso e de testes; Elaboração de requisitos funcionais para desenvolvimento de aplicações em Windows Forms, ASP.NET, C#, MVC, Javascript, WCF, JSON, Javascript, Java, JQuery, HTML5, CSS3, RTI Nice; Conhecimento de bancos de dados Oracle e Microsoft SQL para análise de dados e medição, tomando ações de melhoria, preventivas e corretivas. Experiência na utilização de ferramentas de modelagem de processos, dados e sistemas, tais como a ferramenta Visio,Bizagie e EA (Enterprise Architect). Conhecimentos em Microsoft Project, Jira, e experiência em gestão de projetos de TI. Diferencial conhecimento em linguagem de Modelagem de Informação, babok, ux (user experience) e ferramentas de melhorias de processos.

  • Salário: A Combinar - São Paulo/SP
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    Assistente de Control Desk (1)

  • Monitoramento em tempo real dos principais indicadores. Realiza acionamentos seguindo a Matriz de acionamento definida. Entra em contato com operação e áreas de apoio para atuação nos desvios. Informa CD Central quanto às ações de curto prazo alinhadas com a operação. Apoia na elaboração de planos de ação e controle execução junto aos responsáveis. Analisa KPI\\\'s vitais do negócio e realiza projeções de resultados.
  • Ensino Médio. Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word.

  • Salário: De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00 - São Paulo/SP
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    Atendente de Call Center Bilíngue (10)

  • Efetuará o atendimento de SAC, serviço de atendimento ao consumidor, em diversos segmentos.
  • Ensino Médio completo, desejável Ensino Superior cursando.
  • Conhecimento básico em Pacote Office.

  • Salário: R$ 1.050,00 - Rio de Janeiro/RJ
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    Atendente de Call Center Júnior-Retenção (20)

  • Efetuará o atendimento de SAC - serviço de atendimento ao consumidor, em diversos segmentos, com foco em retenção dos clientes.
  • Ensino Médio completo, desejável Ensino Superior cursando.
  • Conhecimento básico em pacote Office Conhecimento em vendas, técnicas de vendas e retenção de clientes.

  • Salário: R$ 937,00 - Rio de Janeiro/RJ
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    Designer de Apresentações (1)

  • Desenvolver as apresentações de projeto criadas pelo time de planejamento, de acordo com os prazos estabelecidos. Conhecimentos em ferramentas de apresentação, principalmente Power Point.
  • Gráficos/Web: Adobe Ilustrator, Adobe Photoshop, CorelDraw , Macromedia Dreamweaver, Macromedia Fireworks, Macromedia Flash. Ensino Superior. Conhecimentos em ferramentas designer, Pacote Adobe. Edição de vídeos (desejável). Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word.

  • Salário: R$ 2.500,00 - São Paulo/SP
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    Instrutor de Treinamento de Vendas (1)

  • Ministrar os treinamentos para operações objetivando capacitá-los e mantê-los atualizados. Ministrar treinamentos focados nas reais necessidades da equipe. Atuar como facilitador contribuindo para excelência na solução dos problemas dos clientes. Atuar externamente com visitas de campo. Apoiar a regional para reforço de conteúdos.
  • Ensino Superior cursando ou completo em Administração de Empresas, Recursos Humanos, Psicologia, Pedagogia, Letras, Comunicação ou áreas afins. Conhecimentos desejáveis: Técnicas de treinamento, jogos, dinâmicas, rotina e análise de indicadores. Conhecimento em pacote Office intermediário.

  • Salário: R$ 2.000,00 - Salvador/BA
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    Promotor de Vendas (1)

  • Atuar com vendas, oferecimento, negociação, entre demais atividades. Experiência em venda direta, com habilidades de negociação, foco no resultado, comunicação e relacionamento. Deve ter capacidade de adaptabilidade, organização, familiaridade com tecnologia e pensamento estruturado.
  • Ensino Médio concluído, desejável Superior em andamento. Perfil de vendas. Experiência em operações de vendas ou adquirência.

  • Salário: De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00 - Fortaleza/CE
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